Tjänsteansvarig IS/IT och Infrastruktur

Försvarsmakten / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Huddinge eller i hela Sverige

Tjänsteområdesansvarig MSK Ledsyst
MSK Ledsyst ansvarar för den övergripande förvaltningen av Försvarsmaktens IT- och ledningssystem samt utgör Försvarsmaktens
beställarorganisation av drift och underhåll inom dessa områden.

Tjänsteområdesansvarig - IS/IT och infrastruktur
Tjänsteledningsavdelningen inom MSK Ledsyst skall skapa och följa upp nytta för enhetens uppdragsgivare (Försvarsmakten centralt samt Försvarsmaktens förband, skolor och centra).

Avdelningen består av 15 medarbetare uppdelade på två sektioner.

I rollen som Tjänsteområdesansvarig IS/IT infrastruktur är du kundens huvudsakliga kontakt rörande frågor inom utpekat ansvarsområde.

Huvudsakliga Arbetsuppgifter
• Du ansvarar för kundnöjdhet inom utpekat ansvarsområde
• Du ansvarar för att genomföra förarbeten och behovsanalyser inom IS/IT och infrastruktur
• Du ansvarar för att genomföra kunddialoger och upprätta avtal med kunden
• Du ansvarar för framtagning och vidmakthållande av tjänstekataloger inom utpekat ansvarsområde
• Du ansvarar för att kommunicera med övriga avdelningar inom enheten avseende uppfattade förändringsbehov som påverkar IT och ledningssystem
• Du ansvarar för att till kund rapportera uppdragets uppfyllande
• Du ansvarar för att proaktivt arbeta med att förstå kundens behov och överenskommen kvalitetsnivå för att ha en leveranskvalitet som motsvarar kundens förväntningar och behov (utifrån verksamhetsprocesser)
• Du ansvarar för att proaktivt arbeta med kunden för att förstå hur tjänsten kan bidra till en ökad effektivitet i verksamheten utifrån verksamhetens kärnprocesser
• Du stödjer i arbetet med att omvandla kundbehovet till uppdrag/beställningar mot leverantörer av tjänster

Publiceringsdatum
2016-04-18

Kvalifikationer
• Högskoleexamen eller motsvarande inom ekonomi och/eller IT
• Goda kunskaper om IS/IT infrastruktur avseende arkitektur och förvaltning på en övergripande nivå
• Erfarenhet av kundnära arbete, exempelvis kundansvarig med ansvar för tjänstenytta eller kundnytta inom något av ovan nämnda ansvarsområden
• Erfarenhet av IT-projektledning
• God kunskap om Försvarsmaktens verksamhet ses som mycket meriterande
• Tidigare erfarenhet av förvaltning inom IT/ledningssystemområdet ses som meriterande
• Goda kunskaper om ITIL-processer och processutveckling alternativt goda kunskaper om HR-processer
• Tidigare arbete inom Försvarsmakten eller FMV inom IT/Ledningssystemområdet ses som meriterand
• God kunskap inom IT Service Management samt överenskommelser i olika former är önskvärt (SLA/OLA)
• God metodkompetens och erfarenhet av ett processorienterat arbetssätt är önskvärt
• Mycket god förmåga att leda och arbeta i virtuella team
• Erfarenheter inom paketering av IS/IT infrastrukttur till IT-tjänster/IT-produkter

Du är en person med stor drivkraft och engagemang samt är van att arbeta under eget ansvar. Du är social, kommunikativ och har en tydlig, rak och ärlig
kommunikation. Stor vikt vid tillsättandet av tjänsten kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Tillträde
Tjänsten är en tillsvidareanställning och omfattar heltid. Individuell lönesättning tillämpas. Tillträde efter överenskommelse. Placeringsort är Stockholm
Upplysningar lämnas av Chefen för Tjänsteledningsavdelningen, Johan Ihse, tel: 070-995 17 41 eller Charlotta Carlén Chef Tjänsteledningssektionen, tel: 072-173 48 73

Fackliga företrädare
OF Joakim Ljunggren: 0171-15 76 30
SACO: Karin Gällmo: 0171-15 79 56
OFR/S: Inge Bäcklin: 0171-15 73 83
SEKO: Lars Lindell: 0171-15 83 61

Så ansöker du
Välkommen med din intresseanmälan senast 2016-05-16.

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer nationell och internationell arbetsskyldighet. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Adress
Försvarsmakten
Östhammarsgatan 70
11528 11528

Kontorsadress
Östhammarsgatan 70

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2788510

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tjänsteansvarig IS/IT och Infrastruktur

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten