Tjänsteansvarig End User Services,Scania IT

Scania IT / Supportteknikerjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Scania IT

Visa alla supportteknikerjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Scania IT i Södertälje, Oskarshamn eller i hela Sverige

Scania IT servar Scaniakoncernen med systemutveckling, IT-drift och infrastruktur. Vårt uppdrag är att förse Scanias globala affärsverksamhet med innovativa och robusta IT-lösningar. Scania IT har ca 900 anställda och finns representerat i Sverige, Holland, Frankrike, Belgien, Latinamerika och Indien.

End User Services (EUS) är ett samlingsbegrepp som innebär IT-tjänster för slutanvändare. Vi tillhandahåller produkter och tjänster till våra kunder inom hela Scanias globala verksamhet samtidigt som vi har ett stort fokus på att skapa effektiviserande, moderna och kostnadseffektiva lösningar i nära samarbete med våra kunder och leverantörer. Vi driver, vårdar och säkrar utveckling och förvaltning av både produkter och tjänster.

Vår tjänsteportfölj är omfattande och innehåller bl.a. arbetsplatslösningar, applikationer, mobila tjänster, mötes- och samarbetslösningar samt skrivartjänster.

Vi söker nu en Tjänsteansvarig för att förstärka gruppen Service Management (ITWD) som idag består av 13 medarbetare. Gruppen har ett globalt kundperspektiv inom Scania vilket skapar många möjligheter till personlig utveckling och internationella kontakter.

Publiceringsdatum
2015-10-07

Arbetsuppgifter
• Ansvarar för utveckling och förvaltning av tjänster i nära samarbete med våra kunder, teknikkompetenser och andra berörda
• Kort och långsiktig planering via strategier och roadmaps av tjänsten och ingående produkter
• Håller dig informerad om ditt ansvarsområde hos leverantörer och andra IT-aktörer
• Träffar våra kunder och har en dialog om behov, lösningar och följer upp vår leverans
• Följer upp tjänsternas interna ekonomiska processer
• Uppföljning av tjänsten via olika KPI:er
• Kontinuerligt undersöker hur våra tjänster fungerar i våra kunders verksamhet för att få input till vidareutveckling av tjänsten. Inhämtar information om hur kunders behov förändras och omsätter detta till aktiviteter för att utveckla våra tjänster
• Ansvarar för krav och upphandling av tjänster från samarbetspartners/leverantörer
• Ansvarar för leverantörskontrakt för dina tjänster
Din Profil
Du har sannolikt en akademisk examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet. För att passa i vår drivna gemenskap ser vi att du har en bred IT-kompetens, gärna från flera olika områden, som gör att du förstår både verksamhetens krav såväl som interna krav från såväl utveckling som IT-produktion. Du förstår och kan leda utvecklingen av tjänster. Det är en fördel om du har erfarenhet av utveckling och förvaltning av tjänster och gärna inom området End User Services.

Du har ekonomisk erfarenhet, samt tycker att administration och uppföljning är lika naturligt som att följa den tekniska utvecklingen.

Du har kunskap om en produkts och tjänsts livscykel (Product Management).

Har du tidigare erfarenhet från ledarskap är det meriterande då rollen som tjänsteansvarig är en ledande roll som innebär mycket samarbete med andra roller inom Scania.

Som person är du social och har ett positivt driv där du med kreativitet och uthållighet når uppsatta mål. Du är bekväm med att möta människor och har god förmåga att leda och kommunicera i olika former. Du har lätt för att samarbeta samt är kreativ och flexibel. Du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Du ser förändring som en del av framtiden!

Ytterligare information
Kontakta gärna Mikael Åhlqvist (Gruppchef ITWD), tfn 08-553 531 69 eller Mikael Tammi (Rekryteringscenter), tfn 08-553 711 74.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-20
Sök via vår hemsida Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Din ansökan ska innehålla personligt brev, CV och betygskopior.
Intervjuer kommer att ske fortlöpande under ansökningstiden.
Ange följande referens när du ansöker: 20152302

Företag
Scania IT

Adress
Scania IT
15127 SÖDERTÄLJE

Kontorsadress
Nyköpingsvägen 41

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-55385000
Faxnummer: 08-55383839

Jobbnummer
2467189

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Scania IT

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Scania IT: