Timvikarier till vårt kundcenter, Dalatrafik, Borlänge

Region Dalarna / Kundservicejobb / Borlänge
2026-02-23

Visa alla kundservicejobb i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Dalarna i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Tillsammans tar vi ansvar för att skapa en hållbar och attraktiv kollektivtrafik i Dalarna. Under varumärket Dalatrafik gör vi det möjligt för människor att resa tryggt, enkelt och klimatsmart - varje dag.
Just nu befinner vi oss i en av våra mest spännande utvecklingsfaser. Vi moderniserar kollektivtrafiken med nya trafikavtal, digitala lösningar och smartare försäljningskanaler. Vår orgnaisation har ett tydligt affärsfokus och ett gemensamt mål där vi ska få fler och nöjdare resenärer. Vår kundservice spelar en viktig roll i hela utvecklingsresan.
Vi erbjuder:
Ett meningsfullt arbete där du bidrar till att människor kommer till arbete, skola, vård och fritidsaktiviteter
Trevliga kollegor och en inkluderande arbetsmiljö
Möjlighet till distansarbete (beroende på upplägg och verksamhetsbehov)
Kompetensutveckling och introduktion i våra system

Timvikarier till vårt kundcenter, Dalatrafik, Borlänge

Publiceringsdatum
2026-02-23

Dina arbetsuppgifter
Vill du vara med och göra skillnad för resenärer i Dalarna? Vi söker nu timvikarier till vårt kundcenter i Borlänge. Kundcenter består av bland annat Dalatrafiks beställningscentral och vår kundservice. Arbetet passar dig som exempelvis pluggar, men kan kombinera studier med jobb då och då, eller dig som kanske inte jobbar och vill ha ett sammanhang att komma till då och då. Även möjlighet att jobba mer under sommaren kan vara aktuellt.

Om tjänsten
Som timvikarie på Dalatrafiks kundcenter är du en viktig länk mellan oss och våra resenärer. På vår beställningscentral kommer du ta emot bokningar och förfrågningar och säkerställer att varje resa planeras och genomförs på ett tryggt och effektivt sätt. På vår kundservice svarar du, både via telefon och ärendehanteringssystem, på frågor om våra biljetter, tidtabeller samt hjälper till att lösa problem på ett professionellt och empatiskt sätt. Du arbetar i ett team där service, samarbete och lösningsfokus står i centrum.

Arbetsuppgifter
Ta emot och registrera resebokningar i våra system
Informera kunder om tider, färdsätt och eventuella förändringar
Hantera avbokningar och ombokningar
Ge god service till alla resenärer, med särskilt fokus på dem med särskilda behov
Samarbeta med trafikledning och andra enheter för att säkerställa hög kvalitet i trafiken

Övrig information

Kvalifikationer
Kvalifikationer
God dator- och telefonvana
Talar och skriver flytande svenska
Goda kunskaper i engelska
Erfarenhet av kundservice eller liknande

Dina personliga egenskaper
Är positiv, professionell och lösningsorienterad
Har lätt för att kommunicera och trivs med att hjälpa andra
Är ansvarstagande och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
Är stresstålig och flexibel då arbetet periodvis kan vara intensivt

Så ansöker du
Har du skyddade personuppgifter? Ansök inte via systemet. Kontakta istället rekryterande chef direkt.
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@regiondalarna.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.
Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba med oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.

Fackliga kontaktuppgifter
Fackförbund - Region Dalarna

Ersättning
Timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-03-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KTF:2026:005".

Omfattning
Detta är ett deltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Dalarna (org.nr 232100-0180)

Arbetsplats
Region Dalarna

Kontakt
Rekryterande chef
Camilla Sääf
076-5519893

Jobbnummer
9756567

Timvikarier till vårt kundcenter, Dalatrafik, Borlänge

Prenumerera på jobb från Region Dalarna