Timvikarie i Norrköping, Kundtjänst
Nordea Bank Abp, Filial i Sverige / Kundservicejobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordea Bank Abp, Filial i Sverige i Norrköping,
Linköping,
Nyköping,
Eskilstuna,
Örebro eller i
hela Sverige Vi söker en Kundrådgivare som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, och på nya sätt - varhelst och närhelst det passar dem.
För oss är det viktigt att vara nyfiken och prova nya saker för att bättre erbjuda kunderna service, var och när som helst. Du kommer få många möjligheter att lära dig nya saker, växa och bygga en karriär hos oss. Vill du hjälpa oss bli ledande i att erbjuda positiva kundupplevelser?
Välkommen till ett gäng som består av 12 rådgivare och 6 kundrådgivare.
Om tjänsten
Du blir en del av kontoret i Norrköping/Katrineholm, där du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Vad du kommer att göra:
- Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
- Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Förmögenhetsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
- Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler.
Rollen är främst baserad i Norrköping men resor till Katrineholm förekommer också. Då vi söker en timvikarie kan du med fördel studera ekonomi på universitetet samtidigt.
Din profil
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det är de fyra värderingar som guidar oss alla i att vara som bäst. Vi tror att du gillar att lära dig nya saker och ser fram emot att bidra med dina idéer. Du är pålitlig, ger andra spelrum och säger vad du tycker - även när det tar emot.
Din profil och bakgrund:
- Har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
- Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
- Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden.
- Professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
Akademisk utbildning är meriterande och Swedsec-licens är ett krav, men har du inte det så får du den utbildning som krävs.
Om det här låter som dig, hör av dig!
Mer information och skicka ansökan
På nordea.com kan du läsa mer om oss, vår verksamhet och vårt fokus på att integrera hållbarhet i allt vi gör.
I Nordea rekryterar vi brett, och väljer den bästa personen för jobbet. För mångfald gör oss starkare. Och när du väl är ombord, kommer du se att alla har lika möjligheter hos oss.
Intervjuer sker löpande. Skicka in din ansökan senast 31:e oktober 2019.
Om du vill veta mer om jobbet, kontakta Isabell Adsell,
isabell.adsell@nordea.se För facklig information, kontakta Finansförbundet på
finansforbundet@nordea.com eller SACO på
SacoNordea@nordea.com Om du känner någon som skulla passa för det här jobbet, dela gärna detta med honom/henne.
Varaktighet, arbetstid
Deltid
Publiceringsdatum2019-09-24ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagNordea Bank Abp, Filial i Sverige
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "218796".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Nordea Bank Abp, Filial i Sverige (org.nr 516411-1683),
http://www.nordea.se/ Jobbnummer 4875220
Observera att sista ansökningsdag har passerat.