Till vår kund söker vi nu en IT-tekniker
Danda AB / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Danda AB i Uppsala,
Östhammar,
Sundbyberg,
Solna,
Strängnäs eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2019-11-19Beskrivning av jobbetSom IT-tekniker vid enheten för Service och support ingår du i Servicedeskfunktionen som ansvarar för IT-supporten i verksamheten.
Det dagliga arbetet innebär huvudsakligen att fungera som problemlösare och avhjälpa problem med verksamhetens administrativa system och användares datorarbetsplats via telefon eller e-post. I uppdraget ingår att via ett ärendehanteringssystem dokumentera och återkoppla information om status på ärenden och felorsaker för användare. Du svarar på IT-relaterade frågor, eskalerar ärenden, tar emot och lägger beställningar och vid behov upprättar och uppdaterar användarguider, rutiner och dokumentation inom ansvarsområdet. Gruppen har i hög grad ett gemensamt ansvar för strategiska där alla är med och bidrar.
Kompetenser Relevant IT-utbildning, minst gymnasienivå, eller motsvarande kompetens som bedöms likvärdig
Goda kunskaper om Windows, MacOS och mobila enheter
Förmåga att kommunicera med skilda grupper inom verksamheten, såsom universitetslärare, studenter, administratörer, systemutvecklare och IT-driftorganisation
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska
Arbetsuppgifterna ställer stora krav på förmågan att ta egna initiativ och att arbeta självständigt och strukturerat med problemlösning i en miljö där tempot periodvis är högt. Viktiga personliga egenskaper är att du har en positiv inställning, är förtroendeingivande, skapar goda kundrelationer, är lyhörd och hjälper användarna på ett pedagogiskt sätt samt snabbt hittar rätt nivå på samtalet, både tekniskt och tilltalsmässigt. Du bör vara noggrann och effektiv och ha en väl utvecklad servicemedvetenhet.
Då IT-området i verksamheten befinner sig i en övergripande förändringsprocess kommer särskild vikt läggas vid att du är öppen för olika typer av arbetsuppgifter och har viljan och förmågan att följa utveckling och förändring inom teknikområdet. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Startdatum: ASAP
Längd: 1 år med möjlighet till förlängning 1 + 1 år
Plats: Uppsala
Arbetstid: Heltid
Språk: Svenska
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagDanda AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Danda AB (org.nr 559069-2249)
Arbetsplats Danda
Jobbnummer 4963476
Observera att sista ansökningsdag har passerat.