Tidsbegränsade anställningar som PKC-Operatörer

Polismyndigheten Västra Götaland / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland i Göteborg, Mölndal, Alingsås, Borås, Vårgårda eller i hela Sverige

Polismyndigheten i Västra Götaland söker nya medarbetare till Polisens Kontakt Center i Göteborg. Vi söker personal för tidsbegränsade anställningar under perioden september till december med eventuell möjlighet till förlängning.
Polisens kontaktcenter (PKC) är idag en av sju enheter inom länsordningspolisen. I enhetens verksamhet ingår också telefonväxeln förlagd till Göteborg. Polisens kontaktcenter (PKC) är en central del av Polisens service till allmänheten. PKC tar emot anmälningar, tips och lämnar upplysningar. Till polisens kontaktcenter inkom under första 2010 ca 2,2 miljon samtal. Polisens mål är att 90 % av dessa samtal ska vara besvarade inom tre minuter.
PKC är en nationell resurs inom ramen för sju samverkande polismyndigheter vilka arbetar som ett "front office" för samtliga av landets polismyndigheter. Kontaktcentret är alltid öppet, vilket innebär dygnstäckande skiftestjänstgöring under årets alla dagar.

Publiceringsdatum
2011-06-21

Dina arbetsuppgifter
Du som operatör vid PKC ska ta emot polisanmälningar, tips samt lämna upplysningar till allmänheten. Samtal om brotts- och förlustanmälningar samt tips kommer in från hela landet
via telefonnumret 114 14.

Kvalifikationer
Vi söker dig
• som har gymnasiekompetens/motsvarande
• som har erfarenhet av arbete inom service
• som behärskar det svenska språket samt har god förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift
• som behärskar det engelska språket, främst i tal.
• som har förmåga att på ett professionellt sätt bemöta allmänhet och medarbetare
• som är beredd att arbeta såväl vardagar som helger, såväl dagar som kvällar och nätter
• som har goda datorkunskaper

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som vid stor arbetsbelastning kan kommunicera lugnt utan att kvalitetskraven eftersätts. Du har en god analytisk förmåga, ser sammanhang och har en förmåga att prioritera. Du har stor stresstålighet och en förmåga att möta särskilt krävande situationer på ett korrekt och föredömligt sätt.
Meriterande för uppdraget är erfarenhet av Callcenter-arbete eller liknande. Meriterande är även utbildning inom juridik samt ytterligare språkkunskaper.
Du kommer att vara anställd vid Polismyndigheten Västra Götaland, med placering i Göteborg, men arbeta utifrån ett nationellt helhetsperspektiv.
Den tidsbegränsade anställningen inleds med en för funktionen utformad grundutbildning, förlagd till dagtid, under ca tre veckor. Därefter kommer du att genomgå en handledd praktisk
utbildning förlagd till periodplanerad arbetstid. Längden på denna utbildning kan variera men är som kortast cirka fem veckor. Om du därefter godkänns erhåller du en tidsbegränsad anställning enligt LAS §5 p.1.
Nationell samplanering sker av arbetstiden med arbetstidsförläggning i periodplanerad arbetstid 365 dagar om året. För PKC i Västra Götaland innebär det att enheten ansvarar för en sjundedel av det nationella bemanningsbehovet mellan klockan 07.00 - 22.00 samt en tredjedel av detsamma mellan 22.00 - 07.00.
I rekryteringsarbetet kommer jämställdhets- och mångfaldsaspekten att beaktas och vi eftersträvar jämn åldersfördelning.
Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning. Tjänsten kräver därmed svenskt medborgarskap. Vid upprättande av sökandeförteckning kommer dina personuppgifter att registreras. Genom din ansökan godkänner du denna registrering.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-06-28
Ansökan inges till Polismyndigheten i Västra Götaland, Box 429, 401 26 Gbg eller via fax 031-7392972
Ange följande referens när du ansöker: AD 713-15919/11
Ansökan kan skickas till e-postadress: platsansokan.vastragotaland@polisen.se

Kontakt
Gerd Brantlid, Enhetschef PKC, 031-739 39 10 (Arbete)

Facklig kontakt
Christina Staffansdotter, OFR/S, 114 14 (Pmynd växel)
Nicklas Andersson, SEKO, 114 14 (Pmynd växel)

Företag
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND

Adress
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND
BOX 429
40126 GÖTEBORG

Kontorsadress
STAMPGATAN 28
GÖTEBORG

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 031-7392000
E-postadress: polismyndigheten@vastragotaland.polisen.se

Jobbnummer
967416

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tidsbegränsade anställningar som PKC-Operatörer

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten Västra Götaland