Third line support till helhetsleverantör inom IT

Bravura / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Publiceringsdatum
2015-03-09

Företaget
Bravura söker en dig som vill arbeta med third line support åt en helhetsleverantör inom IT. Företaget erbjuder olika typer av IT-lösningar till sina kunder. Där det främsta är att fungera som kundens IT-avdelning, vilket innebär ett helhetsansvar för kundens IT. Allt från drift av system i deras datacenters till slutanvändarsupport i Service Desk. Företaget har kontor i Stockholm och Uppsala, och idag finns totalt cirka 60 anställda. Företaget befinner sig i en expansiv fas och för dig som vill vara med på denna resa finns stora utvecklingsmöjligheter.

I rollen som third line support arbetar du gentemot egna kunder och besvarar ärenden av djupare slag som eskalerats vidare. Du kommer att utveckla kundernas befintliga IT-miljö och se till att IT-driften fungerar korrekt. Implementeringar och migreringar i kundens IT-miljö är vanliga arbetsuppgifter som du utför. Supporten sker via fjärrstyrning, onsite, telefon och mail. Du kommer att vara primärtekniker och ha hand om ett visst antal kunder. I dina arbetsuppgifter arbetar du med serverdrift och underhåll, nätverk (switching och routing) och lagring.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som third line support arbetar du gentemot egna kunder och besvarar ärenden av djupare slag som eskalerats vidare. Du kommer att utveckla kundernas befintliga IT-miljö och se till att IT-driften fungerar korrekt. Implementeringar och migreringar i kundens IT-miljö är vanliga arbetsuppgifter som du utför. Supporten sker via fjärrstyrning, onsite, telefon och mail. Du kommer att vara primärtekniker och ha hand om ett visst antal kunder. I dina arbetsuppgifter arbetar du med serverdrift och underhåll, nätverk (switching och routing) och lagring.

Kvalifikationer
• Erfarenhet från likande arbete i minst 5 år
• Eftergymnasial utbildning alternativt erfarenhet inom branschen
• Goda kunskaper av servrar och nätverk
• Vana av arbete med brandväggar
• Vana av arbete i VMware och Hyper-V
• Erfarenhet av switschar som Juniper, HP eller Cisco (meriterande)
• Kunskap i MS Exchange, MS Lync och OP5 (meriterande)
• ITIL certifiering (meriterande)
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som trivs att arbeta med support ur ett djupare perspektiv. Du är tekniskt kunnig och kan lätt sätta dig in i kundens ärende. För dig är det viktigt med arbete kundnära där du etablerar goda kundrelationer. Du är en servicemänniska som gör det lilla extra för kunden. Du är van att ge användarssupport och vet hur du gör det på bästa sätt över telefonen, onsite eller via fjärrskrivbordet. I rollen är du kommunikativ och social samt att du arbetar problemlösande. Du är strukturerad och duktig med dokumentation. För dig är det viktigt att fånga kundens behov, lösa det och gå vidare.

Övrig information:

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm eller Uppsala
Lön: enligt ök.
Kontakt: Bravura, info@bravura.se , tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: third line support, 3nd line, servrar, nätverk, klienter, VMware, Hyper-V, switchar, brandväggar

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-04-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linus Holmgren 08-40024050 linus.holmgren@bravura.se

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2196482

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: