Teracom söker driftingenjörer till 2nd line support

Teracom AB / Elektronikjobb / Stockholm
2015-01-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teracom söker driftingenjörer till 2nd line support" (publicerad 2015-03-27) ⬅️

Visa alla elektronikjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Teracom AB i Stockholm, Sundbyberg, Uppsala, Västerås, Norrköping eller i hela Sverige

I en medievärld med accelererande utveckling, efterfrågas våra produkter och tjänster mer än någonsin. Vi sänder ut tv, radio och levererar Network Services. Vi gör det via världens modernaste marknät; 734 master utrustade med spetsteknologi, lokaliserade över hela Danmark och Sverige. Teracom är en del av koncernen Teracom Boxer Group som även erbjuder betal-tv tjänster via Boxer, koncernen har 700 anställda.

Vi utökar vår NOC verksamhet med flera nya tjänster i samband med att vi vunnit kontraktet för drift, underhåll och kundstöd av det digitala radiokommunikationssystemet Rakel. Rakel används av alla blåljusmyndigheter i Sverige och en förutsättning för att trygga säkerheten i hela landet är att Rakel fungerar, året runt, dygnet runt och i storm såväl som i solsken. Vi är mycket stolta över förtroendet och söker nu dig som vill vara en del av det arbetet. Hos oss får du en unik möjlighet att vara med från början och bli en viktig del i implementation och driftorganisationen.

NOC, 2nd line support (Transmission och Rakel)

Till sektionen Operation Center söker vi nu dig som vill övervaka, felsöka och felavhjälpa. Vi är ett flexibelt, kompetent och glatt gäng som arbetar nära varandra mot gemensamma mål. På Teracom värnar vi om våra medarbetare och kan erbjuda en kompetensutveckling utöver det vanliga.

NOC verksamheten är uppdelad i tre kompetensnivåer: first-, second- och third line (inom IP).

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Övervaka Teracoms nät, Rakelnätet samt våra övriga kunders nät
• Utföra felidentifiering, analys och felavhjälpning
• Om nödvändigt knyta till sig andra resurser vid felavhjälpning, bland annat ingenjörer från Teracoms landsomfattande serviceorganisation.
• Hålla kunden samt eventuella övriga interna intressenter informerade under hela incidentprocessen
• Tillse att rapporteringskrav uppfylls så att både rapportering vid pågående ärende och att data för efteranalys och regelbunden tjänstekvalitetsrapportering håller rätt kvalitet
• Ha kontroll på våra SLA och tillse att de uppfylls
• Ständigt utveckla verksamheten för ökad kundnytta och bättre kostnadseffektivitet

På NOC arbetar vi schemalagt dygnet runt, 365 dagar om året. Placering för dessa tjänster är på Teracoms huvudkontor på Lindhagensgatan 122 i Stockholm.

Publiceringsdatum
2015-01-22

Bakgrund
För Rakel 2nd line söker vi dig som har:

• en högskoleutbildning med inriktning tele/datakommunikation eller besitter motsvarande kompetens.
• flerårig erfarenhet från liknande jobb med inriktning telekommunikation/mobila nät.
• förmågan att kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• erfarenhet av felsökning i komplexa nät med stor teknikflora.
• kunskaper om ITIL, eTOM eller andra ramverk är det meriterande, men inget krav.
• erfarenhet från arbete i NOC miljö, Tetrateknik, RAKEL, transmission och datacom (inriktning Cisco) är meriterande.

Vidare är du självgående, drivande, analytisk och lösningsorienterad. Du har en god servicekänsla och en mycket god samarbetsförmåga.

För Transmission 2nd line söker vidig som har:

• relevant högskoleutbildning eller flera års yrkeserfarenhet. Grundläggande förståelse för komplexa kommunikationsnät är nödvändigt.
• erfarenhet från komplexa nät som innehåller en variation av fiber, sdh, pdh, datakom och radiolänk.
• goda kunskaper i engelska såväl i tal som skrift
• körkort är meriterande men inget krav

Vidare har du stort kundfokus och förstår att det är viktigt att bibehålla goda kundrelationer. Du är ansvarsfull, värderar relationer och stimuleras av att uppnå resultat. Du är inte rädd för att ifrågasätta gamla rutiner och kan komma med nya kreativa lösningar.

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen.

Mångfald

Inom Teracom Boxer Group betraktar vi olikheter mellan människor som en utvecklingsmöjlighet som bidrar till ett dynamiskt, kreativt och trivsamt arbetsklimat. Vi ser därför varje rekrytering som ett sätt att öka mångfalden i företaget.

Så ansöker du
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 20e februari. Ansökningarna hanteras löpande så vänta inte med din ansökan.

Har du frågor om tjänsterna är du välkommen att kontakta Henrik Höglund, gruppchef för NOC på telefon 08-5554 2467 eller henrik.hoglund@teracom.se eller Elin Kristof, gruppchef för
Rakel NOC på telefon 08-5554 2221 eller elin.kristof@teracom.se .

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
x

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Teracom AB

Adress
Teracom AB
x
10425 Stockholm

Kontorsadress
x

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2139049

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teracom söker driftingenjörer till 2nd line support

Prenumerera på jobb från Teracom AB