Teleperformance Stockholm söker WFM Coordinator

Stockholm, Stockholm / Matematikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla matematikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholm, Stockholm i Stockholm

Teleperformance Nordic AB

Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 49 länder med mer än 135.000 anställda på 260 kundservice. Som en del av Teleperformance-gruppen består Teleperformance Nordic AB av 11 kundservice i Norden med 2000 anställda. Se även www.teleperformance.com

Teleperformance Nordic söker nu WFM Coordinator med placering i Stockholm. Rollen som WFM Coordinator är otroligt viktig för oss då du spelar en central roll för hela organisationens lönsamhet. Rollen innebär att du ansvarar för prognostisering, bemanningsplanering samt schemaläggning för ett par av Teleperformance uppdragsgivare/konton. Däri innefattar analys, kalkylering, schema simuleringar samt kommunikation i huvudsak med CCM. Kundkontakt kring prognostisering kan också förekomma. Rollen innebär att man förväntas ta fullt ägandeskap för sitt/sina konton i alla WFM relaterade frågor för kort- och långsiktig optimering av lönsamhet och kundnöjdhet. Du kommer att rapportera till WFM Manager.

Vi söker dig som:

• Är driven
• Är analytisk och en sann problemlösare
• Har god kommunikationsförmåga
• Har en förmåga till att se helheten
• Är affärsorienterad och har sinne för optimering
• Har förmågan till att hålla på med flera pågående projekt

För att trivas i rollen som WFM Coordinator ser vi att du har tidigare erfarenhet av forecasting och schemaläggning samt jobbat med analyser. En viktig del av rollen är att ha en god och nära relation till din kund(er) och vi tror därför att du som söker har erfarenhet av kundrelationer. Då ditt jobb förutsätter arbete i Excel ser vi att du har mycket goda kunskaper i Excel, matematik och har jobbat med något WFM system.  

För denna tjänst är det meriterande om du har kunskaper inom arbetsrätt, Teleopti och har universitetsutbildning inom ekonomi, matematik, statistik eller motsvarande.  

Känner du igen dig i ovanstående beskrivning? Tveka då inte att skicka in din ansökan redan idag. Eftersom vi vill tillsätta tjänsten snarast möjligt kommer intervjuer att ske löpande. Tjänsten är på heltid och tillsvidare med en provanställning på 6 månader.

Månadslön enligt kollektivavtal.
Har du frågor vänligen kontakta Markus Mauritzon 0738519401, COO, eller Jessica Ribbestam,  Staffing & Recruitment Manager, 070-8669240.

Publiceringsdatum
2013-02-25

Arbetstider och omfattning
100%. Tillträde: Snarast möjligt tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-03-03
Ange följande referens när du ansöker: 2013/34
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Stockholm, Stockholm

Adress
Stockholm, Stockholm
St Eriksgatan 115
11385 Stockholm

Jobbnummer
1477396

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Stockholm, Stockholm

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Stockholm, Stockholm: