Telefonist & kundservice - Responda Group - Eskilstuna
Responda Group AB / Kundservicejobb / Eskilstuna
2022-09-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Telefonist & kundservice - Responda Group - Eskilstuna" (publicerad 2022-12-16) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Responda Group AB i Eskilstuna,
Sollentuna,
Solna,
Stockholm,
Linköping eller i
hela Sverige Responda Group är en leverantör av professionell svars- och kundservice för företag och våra tjänster anpassas helt och hållet utifrån kundens behov och tekniska lösning. Sedan starten 2008 har vi haft som mål att bli Sveriges ledande outsourcingpartner inom svars- och kundservice och upplever nu en stark tillväxt både vad gäller kunder samt organisation.
Under våren 2021 förvärvades Kalix Tele24 AB som nu ingår i Responda Group. Gruppen hanterar dagligen ca. 20 000 samtal och kontakter genom outsourcing för våra 2 500 kunder. Responda Group omsätter ca. 120Mkr och har fler än 220 anställda på fyra orter i Sverige.
Vi söker växeltelefonister som är duktiga på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass - gå in på
http://www. responda.se och läs mer om oss.
Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svarsservice! Responda jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning.
Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är Respondas hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet.
Publiceringsdatum2022-09-05ArbetsuppgifterDu kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du lyhört lyssnar på inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter gör du rätt åtgärd: oftast kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl. Vi bedriver ingen försäljning.
Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer.
ProfilDu är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer.
Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Problem ser du som en spännande utmaning, inte ett hinder.
Du är van att arbeta med telefonen som verktyg. Som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter.
Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, samt en hög IT-mognad är ett krav. Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter inom Responda Group. Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel som ständiga förbättringsområden.
Mångfald och olikheter berikar, och vi ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.
Anställning och kontakt
Tjänsten är en tillsvidareanställning på som inleds med sex månaders provanställning. Lön och tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten innebär skiftarbete på vardagar mellan kl 7-18 med start i september eller oktober.
Om du har frågor, kontakta Tiina Huuhka, 016-542 20 00.
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 25 september.
Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.
Besök gärna vår
https://www.respondagroup.se eller våra sida på
https://www.linkedin.com/company/responda-group-ab/mycompany/Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.
Varaktighet, arbetstid
75-100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-09-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagResponda Group AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/48".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Responda Group AB (org.nr 556754-1395)
Arbetsplats Responda , Eskilstuna
Kontakt Tiina Huuhka
016-5422000 Jobbnummer 6949699
Observera att sista ansökningsdag har passerat.