Telefonist med samordningsansvar
Länsstyrelsen i Kronobergs län / Kundservicejobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Länsstyrelsen i Kronobergs län i Växjö Länsstyrelsen i Kronobergs län är en av 340 statliga myndigheter. Vi är direkt underställda regeringen och arbetar med många olika uppgifter inom natur och miljö, landsbygd och samhällsutveckling. Vi samverkar med statliga myndigheter, region, kommun, näringsliv och organisationer i länet och verkar för att nationella mål får genomslag regionalt. Vi arbetar med hållbar utveckling i ett Kronoberg för alla. Länsstyrelsen leds av landshövdingen som är myndighetschef. Vi är ca 200 medarbetare inom olika verksamhetsområden, där vi på olika sätt är samhällsbyggare, kunskapsförmedlare och rättsgaranter. För oss är det viktigt att vår värdegrund och vår vision om att vara ett föredöme är levande verktyg som tar oss framåt i vårt sätt att tänka och agera. Vägen till visionen går genom våra fyra strategier; Bygga en modern mänsklig myndighet...Med fokus på dem vi är till för...Genom ett tvärsektoriellt arbetssätt...Tillsammans med andra.
Telefonistorganisationen har två nationella uppdrag, en växelfunktion och en kundsupport för jordbruksstöd. Vi står för ett professionellt och gott bemötande både mot externa och interna kunder. Vi är ett team på 16 tillsvidareanställda samt några timvikarier som varje vardag mellan kl.08.00-16.30 svarar på snitt 3000 samtal.
Publiceringsdatum2020-01-22ArbetsuppgifterSamordnare med uppdrag att stödja verksamhetschefen i det dagliga arbetet med verksamheten.
Uppdraget innebär ett nära samarbete med verksamhetschefen och innebär veckovisa avstämningar om schema, bemanning, tidsredovisningar, fakturerahantering, planering och prioritering bland de dagliga arbetsuppgifter inom verksamheten.
Ansvara för handledning av nyanställda medarbetare och praktikanter i Telefonistorganisationen.
Vid behov vara ansvarig för framtagande och revidering av rutiner inom verksamheten.
Ansvara för att fördela arbetet avseende det nationella uppdraget som en resultatenhet innebär dvs svara på frågor från alla anslutna myndigheter samt andra berörda myndigheter som exempelvis Jordbruksverket. Ta emot förbättringsförslag och klagomål på ett professionellt sätt och hjälpa till i utvecklingen av verksamheten. Du ska även hantera kunddata och kunna utföra registervård samt arbeta med statistik.
Du ska svara på inkommande samtal och vidareförmedla frågeställningarna inom hela Länsstyrelsens ansvarsområde. Guida kunderna om Länsstyrelsernas tjänster på webben, ta emot synpunkter och vara vår interna webredaktör och bidra till vårt ständiga förbättringsarbete. Du kommer ingå i ett team där ni samarbetar för att ge kunderna bästa tänkbara service.
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Ansvaret kan förändras och komma att utökas eller minskas efterhand.
KvalifikationerArbetsuppgifterna förutsätter att du har en god kommunikativ förmåga och att du kan arbeta självständigt samt att arbeta med andra. Tjänsten ställer höga krav på prioriteringar, arbetsledande förmåga, struktur och administrativ kompetens. Du ska bidra till en god arbetsmiljö på arbetsplatsen. Vara en god förebild och sätta verksamheten i första hand.
Erfarenhet krävs inom telefonistyrket.
ÖVRIGT
Hos oss är det viktigt att alla känner sig välkomna och värdefulla. Förutom viktiga arbetsuppgifter ser vi kompetensutveckling, friskvård som en självklarhet. Vi gillar olika, välkomnar mångfald och ser kunskaper i minioritetsspråk som värdefullt.
Som tillsvidareanställd är du krigsplacerad på Länsstyrelsen i Kronobergs län.
Vi undanber oss vänligt alla erbjudande om annonserings- och rekryteringsstöd i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Deltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast, upphör: 1 år.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagLänsstyrelsen i Kronobergs län
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "112-439-2020".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Länsstyrelsen i Kronobergs län (org.nr 202100-2296),
http://www.lansstyrelsen.se/kronoberg Jobbnummer 5054808
Observera att sista ansökningsdag har passerat.