Telefonist/Kundtjänstmedarbetare, tillsvidareanställning på Kali

Happyr AB / Kundservicejobb / Kalix
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Kalix, Haparanda, Luleå, Överkalix, Övertorneå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Happyr AB i Kalix, Haparanda, Luleå, Boden, Kiruna eller i hela Sverige

Kalix Tele24 rekryterar: Telefonist/Kundtjänstmedarbetare, tillsvidareanställning

Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.

Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor? Då är detta något för dig!

Publiceringsdatum
2021-09-22

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra kunder. Som "ansiktet utåt" för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van dator användare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel.

Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande.
- God datorvana.

Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården.
- Goda kunskaper i norska och/eller finska.

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Sysselsättningsgrad enligt dina önskemål och överenskommelse.
Arbetstid skift, det vill säga en variation av dag, kväll och helg.
Placeringen blir på vårt kontor i Kalix.

Startdatum och lön enligt överenskommelse.

Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand medpraktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. Utbildningen är drygt 3 veckor.

Har du frågor kontakta:
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller linda.m.johansson@kalixtele24.se
Facklig företrädare: Unionen, unionen@kalixtele24.se

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

Intervjuer sker löpande så tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Din ansökan ska innehålla:
- CV och personligt brev (måste bifogas i ansökan)
- En kort motivering varför du söker tjänsten
- En kort motivering där du berättar om vad du kan bidra med till Tele24-teamet

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-10-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Happyr AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Happyr AB (org.nr 556971-5963), https://www.kalixtele24.se/

Arbetsplats
Kalix Tele24

Jobbnummer
5986912

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Telefonist/Kundtjänstmedarbetare, tillsvidareanställning på Kali

Prenumerera på jobb från Happyr AB