Telefonist

Ludvika Kommun, IT-Enheten / Receptionistjobb / Ludvika
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Ludvika, Smedjebacken, Ljusnarsberg, Fagersta, Säter eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ludvika Kommun, IT-Enheten i Ludvika

IT-enheten söker telefonist till kommunväxeln.
I vår växel ingår Ludvika kommun, Västerbergslagens Utbildningscentrum och LudvikaHem. Växeln består av tre telefonister och en sektionschef.
Varaktighet/arbetstid
Tillsvidareanställning, heltid

Publiceringsdatum
2011-02-18

Tillträde
Enligt överenskommelse

Dina arbetsuppgifter
Ta emot cirka 250-300 inkommande samtal per dag i växeln och koppla vidare till rätt person.
Felanmälan telefoni.
Uppdatering av hänvisningsdatabas.
Telesupport till användare, t.ex. vid frågor om kodning av telefon, röstbrevlådor, schemasättning och nattkoppling.
Vid behov hjälpa till med beställning av nyinstallationer och flytt av anknytningar.
Ta fram underlag till interna och externa telefonkataloger

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst tre-årig gymnasieutbildning och några års erfarenhet av service eller annan erfarenhet som vi finner lämplig för arbetet. Du har god datorvana i windowsmiljö och kompetens i Microsoft Office. Du behärskar svenska språket i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska är ett krav. Vi vill att du har god kommunikativ förmåga, ger ett bra bemötande anpassat till olika situationer och olika målgrupper.
Som person är du positiv, lugn, stresstålig, ansvarstagande och har dokumenterad god samarbetsförmåga. Du förstår innebörden av att agera som ansiktet utåt för våra verksamheter och att ge god service är en självklarhet för dig.
Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet för tjänsten.

Ersättning
Individuell lön, ange löneanspråk i ansökan.
Upplysningar
Sirpa Törmänen, Sektionschef Telefoni, 0240-56 54 54
Facklig företrädare
Magnus Danielsson, SKTF, 0240-866 48

Så ansöker du
Ansökan inkommen senast 2011-03-09 via e-post till it@ludvika.se .
Skriftlig ansökan till: Ludvika kommun, IT-enheten, 771 82 LUDVIKA.
Ange diarienummer KS 2011/187

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön
Individuell lön, ange löneanspråk i ansökan.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-03-09
Ange följande referens när du ansöker: KS 2011/187
Ansökan kan skickas till e-postadress: it@ludvika.se

Företag
Ludvika Kommun, IT-Enheten

Adress
Ludvika Kommun, IT-Enheten
77182 LUDVIKA

Kontorsadress
Vallagatan 1
LUDVIKA

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0240-86000
Faxnummer: 0240-86669
E-postadress: it@ludvika.se

Jobbnummer
855423

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Telefonist

Prenumerera på jobb från Ludvika Kommun, IT-Enheten