Telefonist
Ludvika Kommun, IT-Enheten / Receptionistjobb / Ludvika
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Ludvika,
Smedjebacken,
Ljusnarsberg,
Fagersta,
Säter eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ludvika Kommun, IT-Enheten i Ludvika IT-enheten söker telefonist till kommunväxeln.
I vår växel ingår Ludvika kommun, Västerbergslagens Utbildningscentrum och LudvikaHem. Växeln består av tre telefonister och en sektionschef.
Varaktighet/arbetstid
Tillsvidareanställning, heltid
Publiceringsdatum2011-02-18TillträdeEnligt överenskommelse
Dina arbetsuppgifterTa emot cirka 250-300 inkommande samtal per dag i växeln och koppla vidare till rätt person.
Felanmälan telefoni.
Uppdatering av hänvisningsdatabas.
Telesupport till användare, t.ex. vid frågor om kodning av telefon, röstbrevlådor, schemasättning och nattkoppling.
Vid behov hjälpa till med beställning av nyinstallationer och flytt av anknytningar.
Ta fram underlag till interna och externa telefonkataloger
KvalifikationerVi söker dig som har lägst tre-årig gymnasieutbildning och några års erfarenhet av service eller annan erfarenhet som vi finner lämplig för arbetet. Du har god datorvana i windowsmiljö och kompetens i Microsoft Office. Du behärskar svenska språket i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska är ett krav. Vi vill att du har god kommunikativ förmåga, ger ett bra bemötande anpassat till olika situationer och olika målgrupper.
Som person är du positiv, lugn, stresstålig, ansvarstagande och har dokumenterad god samarbetsförmåga. Du förstår innebörden av att agera som ansiktet utåt för våra verksamheter och att ge god service är en självklarhet för dig.
Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet för tjänsten.
ErsättningIndividuell lön, ange löneanspråk i ansökan.
Upplysningar
Sirpa Törmänen, Sektionschef Telefoni, 0240-56 54 54
Facklig företrädare
Magnus Danielsson, SKTF, 0240-866 48
Så ansöker duAnsökan inkommen senast 2011-03-09 via e-post till
it@ludvika.se .
Skriftlig ansökan till: Ludvika kommun, IT-enheten, 771 82 LUDVIKA.
Ange diarienummer KS 2011/187
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Individuell lön, ange löneanspråk i ansökan.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-03-09
Ange följande referens när du ansöker: KS 2011/187
Ansökan kan skickas till e-postadress:
it@ludvika.seFöretagLudvika Kommun, IT-Enheten
AdressLudvika Kommun, IT-Enheten
77182 LUDVIKA
KontorsadressVallagatan 1
LUDVIKA
KontaktuppgifterTelefonnummer: 0240-86000
Faxnummer: 0240-86669
E-postadress:
it@ludvika.se Jobbnummer 855423
Observera att sista ansökningsdag har passerat.