Telefonist
Västra Götalandsregionen, Telefoniservice i Borås / Kundservicejobb / Borås
2024-01-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Telefonist" (publicerad 2024-02-15) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Borås,
Bollebygd,
Svenljunga,
Ulricehamn,
Alingsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västra Götalandsregionen, Telefoniservice i Borås i Borås Fastighet, stöd och service är Västra Götalandsregionens egen serviceorganisation och fastighetsförvaltare som ser till att saker fungerar som de ska.
Vi tar bland annat hand om fastigheters drift, ser till att alla anställda i VGR får lön, att lokaler städas och att uppdrag inom regionen bemannas med specialistkompetens.
Publiceringsdatum2024-01-09Dina arbetsuppgifterDu är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.
Andra förekommande arbetsuppgifter är:
- hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
- vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
- administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor.
Arbetet är förlagt under dag, kväll och helg. Nattarbete kan förekomma vid behov.
För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:
- ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
- kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
- ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt.
Du har gymnasieutbildning och goda kunskaper i Microsoft365, samt vana att lära dig, och arbeta i olika IT-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmåga att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.
Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Det är även meriteterande med erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård.
På telefoniservice erbjuder vi introduktion för alla nyanställda som pågår i ca 7-10 veckor. Detta för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb. Placering för tjänsterna är på Södra Älvsborgs sjukhus i Borås.
Vi ser fram emot din ansökan!
Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.
Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken
https://www.vgregion.se/introduktion. Du kan även läsa mer i presentation om
https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogateSå ansöker duVästra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.
Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.
Ersättning Fast månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/82".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Västra Götalandsregionen (org.nr 232100-0131)
Arbetsplats Västra Götalandsregionen, Telefoniservice i Borås
Kontakt Wiki Vuckovic, Enhetschef
0733-471949 Jobbnummer 8377622
Observera att sista ansökningsdag har passerat.