Telefonist
Bollnäs Kommun / Kundservicejobb / Bollnäs
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Bollnäs,
Söderhamn,
Ljusdal,
Ockelbo,
Hudiksvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bollnäs Kommun i Bollnäs,
Söderhamn,
Ljusdal,
Hudiksvall,
Gävle eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-02-01BeskrivningVill du bli en del av vårt kundcenterteam med fokus på telefoni och service? Bollnäs kommuns växel är en naturlig väg in i kommunen för att få hjälp med olika frågeställningar och tjänster.
Du kommer att ingå i ett team med kollegor som samarbetar kring det gemensamma serviceuppdraget. Teamet bemannar flexibelt efter verksamhetens behov alla de uppgifter som förekommer i kundcenter. Samarbetsförmåga och flexibilitet är viktigt men du behöver även kunna arbeta självständigt.
Dina arbetsuppgifterI växeln hjälper vi personer att komma till rätt verksamhet och svarar ibland direkt på allmänna frågor. Därför är det bra om du är samhällsintresserad, har en god allmänbildning och kommunkunskap. I arbetsuppgifterna ingår telefonservice, samt olika administrativa arbetsuppgifter parallellt, ibland även under tidspress. Det är viktigt att du kan ta egna initiativ till att hitta information och lära i vardagen så att du bygger upp en bred kunskap om hur vår kommun fungerar.
Arbetsuppgifterna i växeln kräver snabb och korrekt hantering. Det ställer krav på att du kan arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvalitén. Som medarbetare i växeln kan du bidra till löpande förbättringar i kommunen då du möter många människor med olika behov och genom det får underlag till förbättringar. I rollen arbetar du i ett team och har daglig kontakt med många människor. Det är därför viktigt att du trivs i sociala sammanhang, är positiv och en mycket samarbetsvillig person som tar ansvar för teamets prestation och välmående. Sist men inte minst, du behöver tycka om människor och ha en ödmjuk inställning till att vi alla är olika och har olika behov.
KvalifikationerGymnasieexamen samt någon form av eftergymnasial utbildning inom service alternativt annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren värderar som relevant.
Erfarenhet från telefoni och serviceyrke.
God datorvana med erfarenhet av administration och gärna informationssökning
Du behärskar svenska språket såväl i tal som i skrift.
Meriterande med språkkunskaper.
Flexibel då våra uppdrag ibland kan innebära kväll/helgarbete
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet och förmåga att passa in i arbetsgruppen
AnställningsvillkorIntervjuer kommer att ske löpande.
Om Bollnäs kommun
Vi anställda på Bollnäs kommun arbetar med det som är viktigt på riktigt - och tillsammans skapar vi bra dagar för de cirka 27 000 Bollnäsbor som är beroende av vårt arbete. Hos oss får du stolta kollegor som med arbetsglädje utvecklar Bollnäs långsiktigt och hållbart. I vår kommun, med över 400 föreningar, ett kulturutbud över det vanliga och en närhet till landsbygd, stad och fjäll får du ett liv där det är enkelt att få vardagen att gå ihop.
Välkommen till Bollnäs, hjärtat av Hälsingland!
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/26".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bollnäs kommun (org.nr 212000-2361)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Kommunstyrelseförvaltningen, Service och administrationsenheten
Kontakt Anna-Karin Nilsson
0278-26636 Jobbnummer 7402750
Observera att sista ansökningsdag har passerat.