TeleComputing söker Incident Manager
Telecomputing Sweden AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Telecomputing Sweden AB i Stockholm,
Upplands Väsby,
Göteborg eller i
hela Sverige * Driva högprioriterade incidenter.
• Hantera förvaltning av incidentprocessen samt rapportering.
• Arbeta med identifiering av återkommande incidenter.
Genom ditt arbete kommer du att öka kundnöjdheten genom att identifiera återkommande problem som slutanvändaren upplever. I din roll ingår även att optimera befintliga processer och du kommer att bidra starkt till att vi blir mer proaktiva genom att korta ner stillastående tid i de tjänster vi säljer. Vid kritiska avbrott håller du kunderna informerade och du ingår i Servicedesk teamet, Workflow & Incident Management.
Vi växer! Vill du hänga med på TeleComputings framgångsresa? Vill du jobba tillsammans med kollegor i toppklass och vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder? Vi söker i en ny roll, en Incident Manager, där fokus ligger på att driva högprioriterade incidenter och identifiera återkommande problem. För oss är kunderna nummer ett! Som Incident Manager kommer du att bidra positivt för våra kunder genom viktigt processarbete samt löpande kundinformation. En ny spännande roll som kan bli din nya utmaning!
Vi tror att du har en eftergymnasial utbildning som bas och två till fem års arbetslivserfarenhet inom incident management eller någon form av ledare inom IT. Vidare är du certifierad inom ITIL 3.0 Foundation. Vi ser det som meriterande för rollen om du har specifik erfarenhet av processarbete, incident management och ITIL.
Som person har du en analytisk och logisk förmåga. För att trivas i rollen behöver du gilla att samarbeta samt vara en driven person som vågar och vill ta personligt ansvar. Vi tror att du är strukturerad och noggrann som person och kan hantera ibland uppkomna stressade situationer samt att du har god kommunikativ förmåga.
Vi erbjuder dig:
• Goda utvecklingsmöjligheter och karriärvägar inom Nordens ledande specialistverksamhet inom molntjänster.
• Att framöver kunna jobba med andra ITIL baserade processer eller operativt ansvar.
• En stimulerande och spännande vardag tillsammans med ambitiösa och dedikerade kollegor.
• En ny och viktig roll som gör skillnad!
• Din kompetens och kunskap är viktig för oss, vi ger därför goda möjligheter till kompetensutveckling och utbildningar, bland annat i samarbete med vår samarbetspartner Microsoft.
• Du arbetar i fräscha lokaler med närhet till kommunikation och service.
• För oss är det viktigt att du trivs och mår bra. Vi sätter trivsel och arbetsmiljöfrågorna högt på agendan och har även särskilt goda personalförmåner bland annat vad gäller hälsa och friskvård.
Om TeleComputing
TeleComputing-koncernen är en snabbväxande leverantör av kompletta IT-tjänster på den nordiska SMB-marknaden. TeleComputing levererar marknadsledande och miljövänliga lösningar inom IT-drift, outsourcing, IT OnDemand, molntjänster och SaaS-tjänster (Software as a Service). Dotterbolaget Kentor är systemintegratörer som erbjuder kvalificerade bransch- och verksamhetsspecialister, systemutveckling samt IT-rådgivning. Koncernen har över 1 000 anställda på 9 orter i 4 länder och ca 1 300 företagskunder i Norden. TeleComputing är certifierade enligt såväl ISO9001:2008 (kvalitet), ISO 27001 (informationssäkerhet) som ISO14001 (miljö). För mer information se
www.telecomputing.seVaraktighet, arbetstid
Tillträde: Så snart som möjligt efter överenskommelse
Publiceringsdatum2017-03-02ErsättningGoda utvecklingsmöjligheter och karriärvägar inom Nordens ledande specialistverksamhet inom molntjänster.
Vi sätter trivsel och arbetsmiljöfrågorna högt på agendan och har särskilt goda personalförmåner bland annat vad gäller hälsa och friskvård.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-19
FöretagTelecomputing Sweden AB
AdressTelecomputing Sweden AB
Box 85
16494 KISTA
KontorsadressKnarrarnäsgatan 7
Jobbnummer 3350760
Observera att sista ansökningsdag har passerat.