Teknisk supportmedarbetare, 2nd line
Gott Folk Rekrytering / Supportteknikerjobb / Malmö
2012-07-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teknisk supportmedarbetare, 2nd line" (publicerad 2014-04-23) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gott Folk Rekrytering i Malmö,
Lund,
Varberg,
Kungsbacka,
Göteborg eller i
hela Sverige Starweb (Ehandelslogik AB) grundades år 2000 och utvecklar avancerade e-handelssystem. Idag har Starweb 700 kunder som använder sig av olika e-handelslösningar, och företaget fortsätter att växa. Mer information om Starwebs tjänster finns på starweb.se
Starweb har en sammansvetsad och engagerad arbetsgrupp bestående av tio medarbetare som tycker om att ha roligt på jobbet. Företaget sitter i mycket trevliga lokaler med en härlig utsikt. Starweb strävar efter att ha en god balans mellan arbete och fritid, och erbjuder därför flexibel arbetstid med möjlighet att regelbundet arbeta hemifrån, generöst friskvårdsbidrag, m.m.
Gott Folk Rekrytering söker nu för Starwebs räkning en medarbetare till 2nd line support, för att tillgodose kundernas behov vad gäller mer komplexa ärenden och problem i olika e-handelsbutiker. Efter en grundlig introduktion i Starwebs olika system sköter du din del av supporten på egen hand, men med dina kollegor som bollplank. Tjänsten erbjuder möjlighet till både utveckling och mycket eget ansvar.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
• Test av nya funktioner, med kundernas perspektiv och arbetssätt i fokus.
• Support via e-post, chatt och telefon, stundtals med hög belastning.
• Felsökning vid problem med html-/css-kod, ompekning av domännamn, excelfiler, betalsystem m.m.
• Bidrag till kontinuerliga förbättringar genom återkoppling till kunder och kommunikation med kollegor.
Helgarbete förekommer var tredje vecka i mycket begränsad omfattning. Detta kan vid önskemål ske hemifrån.
Vi förutsätter att du som söker tjänsten är tekniskt kunnig och intresserad. För att bli aktuell krävs också erfarenhet av support för dator/webb. Det är starkt meriterande om du har erfarenhet av felsökning enligt ovan, samt testning av program-/mjukvara på detaljnivå. Språkmässigt kan du uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska, och har även goda kunskaper i engelska. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av försäljning och/eller konsultativt arbete i någon form, t ex som egenföretagare.
Till denna serviceinriktade tjänst söker vi en självgående och noggrann person som ser till kundens bästa, bland annat genom att vara tydlig och noggrann, med god prioriterings- och problemlösningsförmåga. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Ansökan innehållande CV, personligt brev och gärna löneanspråk skickas via e-post. Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2012-07-23Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-08-19
Ansökan kan skickas till e-postadress:
asa.ander@gottfolkrekrytering.seKontaktÅsa Ander, Rekryteringskonsult, 0701-54 74 34,
asa.ander@gottfolkrekrytering.seFöretagGott Folk Rekrytering
AdressGott Folk Rekrytering
21223 Malmö
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0701-54 74 34
E-postadress:
asa.ander@gottfolkrekrytering.se Jobbnummer 1298933
Observera att sista ansökningsdag har passerat.