Teknisk Support till Mölnlycke Health Care
Poolia Väst AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2016-05-31
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teknisk Support till Mölnlycke Health Care" (publicerad 2016-06-23) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Väst AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Lerum,
Härryda eller i
hela Sverige Presentation
Till vår kund Mölnlycke Health Care AB söker vi nu ytterligare en tekniker till deras Servicedesk, som skall hjälpa till att ge företagets användare bästa möjliga supportupplevelse.
Du arbetar i ett team om sex personer, som samverkar för att ge first-line support via besök, telefon, och genom ärendehanteringssystemet ServiceNow. Att gå ut och hjälpa användarna vid deras skrivbord ingår också i rollen.
Tjänsten har start omgående och kommer pågå fram till årskiftet med goda möjligheter till förlängning.
För rätt person finns det möjlighet till att bli överrekryterad.
Publiceringsdatum2016-05-31Dina arbetsuppgifterDin roll innebär att ge fantastisk IT support till användarna som tillhör huvudkontoret i Göteborg.
• Användarutbildning i fråga om generell datorhantering och mobiltelefoni samt i hur man använder de vanligast förekommande applikationerna för att förbättra användarnas kunskap.
• Ärendehantering - registrera och klassificera. Eskalera problem som uppstår, via rätt kanaler. Hålla användarna uppdaterade om status på deras ärende.
• Felsökning och support utav globala och lokala system.
• Hantering av användarkonton.
• Delta i lokala IT-projekt som .
• Dokumentera arbetsinstruktioner och KB-artiklar.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som är driven och självgående som person. Du tycker om att hitta lösningar där det inte finns ett färdigt koncept och tycker om att bidra till ständiga förbättringar vad gäller rutiner och processer.
Du som söker har erfarenhet av att arbeta inom Servicedesk first line och har översiktlig kunskap om infrastruktur och närverk. Det är ett krav att du har mycket goda kunskaper inom engelska och svenska, om du har supporterfarenhet utav Sharepoint är det ett plus. Du är kunnig inom; Windows 7, MS Office, Active Directory, Citrix, iOS. Det är även önskvärt att du har erfarenhet från ITIL och att ha jobbat i dess processer såsom Incident, Request, Change mfl.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstidsanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-06-14
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 43517
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKarin Alexandersson
karin.alexandersson@poolia.seFöretagPoolia Väst AB
AdressPoolia Väst AB
Kungsgatan 42
41115 Göteborg
KontorsadressKungsgatan 42, Göteborg
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2879337
Observera att sista ansökningsdag har passerat.