Teknisk support (First line)
NearYou Borås 7H AB / Supportteknikerjobb / Borås
2024-02-12
Visa alla supportteknikerjobb i Borås,
Bollebygd,
Svenljunga,
Ulricehamn,
Alingsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos NearYou Borås 7H AB i Borås,
Ulricehamn,
Alingsås,
Vårgårda,
Tranemo eller i
hela Sverige Tjänstebeskrivning
Vi söker en tekniskt kunnig och serviceinriktad individ för att tillhandahålla förstklassig teknisk support till ett stort företag i Borås. I rollen som teknisk support i första linjen kommer du att vara den primära kontaktpunkten för att hantera och lösa användares tekniska problem och förfrågningar.
Huvudsakliga Ansvarsområden:
• Ta emot och hantera inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden från kunder som behöver teknisk hjälp.
• Lyssna aktivt på kundens frågor och problem och erbjuda effektiva lösningar och vägledning.
Problemidentifiering och Felsökning:
• Utforska och analysera kundens problem för att identifiera grundorsaken till tekniska problem.
• Använda felsökningstekniker och verktyg för att lösa enklare tekniska problem direkt eller eskalera mer komplexa ärenden till andra supportnivåer vid behov.
Publiceringsdatum2024-02-12KvalifikationerVi söker dig som är både tekniskt kunnig och har en hög servicenivå. Du har gymnasial utbildning eller motsvarande som lägsta nivå och relevanta tekniska utbildningar eller certifieringar är meriterande. För att passa i rollen bör du har erfarenhet av kundservice eller teknisk support. Vidare skall du även ha grundläggande förståelse för datorer, operativsystem, nätverk och programvara. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift samt en förmåga att förklara tekniska begrepp på ett tydligt och förståeligt sätt.
Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har en bra samarbetsförmåga. Vidare är du strukturerad, ansvarstagande och har ett genuint intresse för teknik.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet!
Låter det intressant?
Har du frågor, så tveka inte att ringa Anita Vinsrud på telefonnummer 0722 - 44 44 45. Din ansökan skickar du in via NearYous hemsida,
www.nearyou.se snarast, dock senast 2024-02-25. I den här rekryteringen kommer vi arbeta med löpande urval, så skicka gärna din ansökan idag.
Med anledning av nya dataskyddsförordningen GDPR, ber vi dig att utesluta de sista fyra siffrorna i ditt personnummer samt eventuella referenskontakter i din ansökan/CV.
Välkommen med din ansökan!
Om NearYou
Vi är NearYou. Vi har gått från att vara ett bolag bland andra till att bli en samhällsaktör. Med oss som partner och arbetsgivare lovar vi att ge mer av det vi är bäst på. Vi är bäst på att vara nära, mänskliga och en motpol till stress, människor som statistik och en alltför opersonlig digitalisering.
Vi är hos dig, ett handslag, ett löfte. Vi vill ge det som vi tror en trasig arbetsmarknad behöver. För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "7980".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare NearYou Borås 7H AB (org.nr 556684-3107),
http://www.soderco.se/ Tillgång till bil För detta jobb krävs att du har tillgång till en egen bil.
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Kontakt Anita Vinsrud
anita.vinsrud@nearyou.se +46 72 244 44 45 Jobbnummer 8464131