Teknisk Support
Husqvarna AB / Kundservicejobb / Jönköping
2019-11-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teknisk Support" (publicerad 2020-10-29) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Husqvarna AB i Jönköping,
Ulricehamn,
Värnamo,
Skövde,
Borås eller i
hela Sverige Är du en kommunikativ och noggrann person med en genuint tekniskt intresse? Vill du arbeta med utveckling i fokus och din insats är starkt värderad? Har du ett par års erfarenhet av kundsupport sedan tidigare? Låter det som att du är personen vi söker? Vi arbetar med löpande urval och rekrytering så sök redan idag!
Publiceringsdatum2019-11-18Om tjänsten Vi söker en medarbetare till teknisk support inom avdelningen After sales för att ge support till både interna och externa kunder. Som teknisk support kommer du ingå i ett team som arbetar för bland annat återförsäljare och slutkonsumenter inom Sverige och det svenska säljbolaget. I början av din anställning kommer du få gå utbildningar kring produkterna du kommer ha support kring och har även tillgång till kurser online för att lära dig om Husqvarnas produkter.
På denna avdelning kommer ditt fokus att vara Husqvarnas alla produkter förutom robotgräsklippare med viss specialisering inom ditt team. Du kommer vara en del av och bidra till avdelningens målsättning att ge tillgänglig, närvarande och noggrann service till alla kunder som behöver hjälp och du bör ha ett starkt sinne för service.
Dina arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter kommer vara varierande över året. Du kommer, förutom att agera support via telefon och mail, hjälpa till att utbilda och utveckla återförsäljare i syfte av att öka deras tekniska kompetenser. I och med detta kommer arbetet att innebära cirka 20-25 resdagar under främst vinterhalvåret. Under senare delen av året när det är lite lugnare med ärenden kommer du ha möjlighet att lägga tid på produktkunskap och vidareutbildning.
Vidare kommer du att arbeta med:
support mot existerande kunder både internt och externt
ge professionell service via telefon och mail
besvara och dokumentera ärenden som inkommer
teknisk problemlösning
utbilda och utveckla återförsäljare på den lokala marknaden
kommunicera med kunder via sociala medier som t.ex Facebook
Du ska trivas i en roll där kunden har ett stort fokus och du kan leverera hög grad av service med målet att bygga upp och bevara hög teknisk produktkunskap. Din roll kommer vara viktig för Husqvarnas fortsatta försäljningsframgångar på marknaden.
Vi söker dig som
har ett par års erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete
kan uttrycka dig väl både i tal och skrift, på svenska och engelska
Har ett genuint tekniskt intresse
Det är även meriterande om du...
har praktisk erfarenhet av arbete inom teknik
har säljerfarenhet
En viktig del för dig för att trivas i rollen är att du ska ha lätt för att kunna ta emot kundernas åsikter. Du ska trivas med variation och intensiva arbetsdagar där du måste agera analytiskt och problemlösande men även ha en god kommunikativ och pedagogisk förmåga. Vidare är det viktigt att du ska kunna fokusera under stress då det under stressiga perioder kan innebära många samtal under en dag.
Övrig information
Start: Omgående eller så snart som möjligt
Omfattning: Heltid
Placering: Huskvarna
Din ansökan
Du är välkommen att skicka in dina ansökningshandlingar till oss senast den 8 december.
Har du några frågor kring tjänsten vänligen kontakta:
Rekryterande chef - Max Johansson,
max.a.johansson@husqvarnagroup.com Har du några frågor kring rekryteringsprocessen vänligen kontakta:
Ansvarig rekryterare - Emma Elofsgård,
emma.elofsgard@husqvarnagroup.com Fackliga representanter:
Soili Johansson - Unionen,
soili.johansson@husqvarnagroup.com Fredrik Lindström - Sveriges Ingenjörer; Akademikerföreningen (Företräder samtliga Saco-förbund),
fredrik.lindstrom@husqvarnagroup.com.
Husqvarna Group
Husqvarna Group är en världsledande tillverkare av innovativa produkter och lösningar för skogs-, park- och trädgårdsskötsel. Sortimentet omfattar bland annat motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och åkgräsklippare. Koncernen är även ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och världsledande inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrierna. Koncernens produkter och lösningar säljs främst under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till konsumenter och professionella användare i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2018 uppgick till 41 miljarder kronor och koncernen har cirka 13 000 medarbetare i 40 länder.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAdressHusqvarna AB
Drottninggatan 2
56182 Huskvarna
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Husqvarna AB (org.nr 556000-5331)
Drottninggatan 2 (
visa karta)
561 82 HUSKVARNA
Jobbnummer 4960932
Observera att sista ansökningsdag har passerat.