Teknisk kundsupport
Electric Fuel Infrastructure Sweden 2 AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Electric Fuel Infrastructure Sweden 2 AB i Stockholm EFUEL grundades 2019 med visionen att hjälpa människor att konsumera energi på ett mer hållbart och effektivt sätt. Det gör vi genom att sälja laddboxar för elektriska fordon och även kringtjänster till dessa laddboxar, såsom support och applikationer. Vårt mål är att få våra kunder att nyttja resurserna i elnätet på ett sätt som är bra för miljön, till en lägre kostnad, på ett effektivare sätt och utöver det, göra det enkelt och kul att använda våra tjänster! Det är en utmanande uppgift, men vi gör en seriös insats för att lösa utmaningarna bättre än våra konkurrenter.
Vi är ett litet bolag med en varm, vänlig och välkomnande kultur!
Customer Success-teamet är ett litet men kraftfullt team som jobbar tillsammans för att säkerställa att vi ger våra kunder den bästa supporten. Vi sätter stort värde på att skapa långsiktiga relationer och därmed fokusera på hög kvalitet i supporten.
Visste du att vi är topprankad support inom Electric Vehicle-branschen? Wow!
Om rollen
Vi är riktigt stolta över det fina ryktet vår support har bland kunderna, och för att lyckas fortsätta ha den bästa supporten söker vi nu en kollega med tekniskt fokus. Att jobba i Customer Success-teamet innebär att du hjälper våra kunder (elektriker, privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar) med deras tekniska frågor om våra laddboxar och tillbehör.
I korta drag kommer du:
• Göra teknisk felsökning mot smarta produkter
• Svara på kundernas frågor på telefon och mail
• Säkerställa att kunderna känner sig nöjda och trygga med sitt köp och blir återkommande
• Utbildas i nya produkter som vi breddar sortimentet med
• Vid tillfälle delta på mässor
• Bidra med din kunskap till andra kollegor
EFUEL är ett litet bolag som växer snabbt så här finns stora möjligheter att utvecklas med oss!
Om dig
I den här rollen får du briljera med ditt tekniska intresse och förmåga att kommunicera med människor. Du triggas av att lösa problem både på egen hand och med hjälp av kollegorna i teamet. Eftersom vi är ett bolag som växer snabbt får du vara med och bidra till hur vi jobbar med Customer Success framåt, så vi vill gärna att du kommer med idéer och testar nya lösningar. Du behöver också vara bekväm med att fatta egna beslut eftersom vi är ett snabbrörligt och innovativt bolag, och vi kommer alltid stötta dig att prova nytt, misslyckas, lära dig och förbättras!
I korthet söker vi dig som:
• Har erfarenhet av teknisk kundservice via telefon
• Har ett intresse för teknik, gärna inom elbilsladdning eller liknande
• Är bekväm att prata både svenska och engelska
• Har du jobbat med teknisk support av elektriska produkter är det meriterande
Publiceringsdatum2023-09-07Övrig information• Arbetstid 8-17
• Fast månadslön
• Start enligt överenskommelse
• Provanställning
• Möjlighet att jobb på distans
Så ansöker duSkicka din ansökan genom att klicka på knappen "Ansök", så återkopplar vi till dig så snart som möjligt. Vi ser fram emot att lära känna dig och höra mer!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Electric Fuel Infrastructure Sweden 2 AB (org.nr 559234-8733),
http://www.efuel.se Arbetsplats Efuel
Kontakt Erika Fredricsson
erika@efuel.se Jobbnummer 8095034
Observera att sista ansökningsdag har passerat.