Tekniker till kundservice IT
Kalmar kommun, Serviceförvaltningen - IT-verksamheten / Supportteknikerjobb / Kalmar
2015-07-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Tekniker till kundservice IT" (publicerad 2017-03-27) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kalmar kommun, Serviceförvaltningen - IT-verksamheten i Kalmar I Kalmar är det alltid nära till rekreation och naturupplevelser. Oavsett var du bor i kommunen, har du aldrig långt till havet. Här finns gott om möjligheter till ett kustnära boende. Tillsammans med en bra kommunal service och ett stort utbud av handel och nöjen ger det en mycket hög livskvalitet.
Kommunens arbetsplatser representerar verksamheter med cirka 150 olika yrken på åtta förvaltningar och tillsammans är vi 5 000 anställda.
Kalmar kommun arbetar aktivt för jämställdhet och mångfald i arbetslivet och vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.
På serviceförvaltningen arbetar cirka 600 personer inom verksamheterna produktion, IT, support, fastighet/bygg samt upphandling och administration.
IT-verksamheten arbetar med kommunens gemensamma plattform för telefoni och data. Strävan är att leverera en rationell IT-drift och infrastuktur för hela den kommunala koncernen.
IT-verksamheten är uppdelad i fyra enheter, kundservice, infrastruktur , klienthantering och strategi- och tjänsteutveckling.
Vi behöver nu utöka antalet medarbetare till kundservice.
Publiceringsdatum2015-07-23ArbetsuppgifterServicedesk på IT är navet i vår serviceorganisation, hit vänder sig våra kunder med sina IT-relaterade problem, beställningar och frågor. De huvudsakliga arbetsuppgifterna består i att hjälpa våra kunder med problemlösning via telefon, insamlande av information för vidare handläggning av ärenden samt utförande av beställda förändringar i vår IT-miljö. Vissa resor förekommer till våra kunders lokaler för åtgärdande av problem eller beställningar.
KvalifikationerDu har någon form av eftergymnasial IT-utbildning samt goda kunskaper i Active Directory och Microsofts standardprogram som tex Officepaketet.
Du behöver ha erfarenhet av kundsupport via telefon. Det är även en fördel om du är snabb på att orientera dig i olika datasystem.
Det är viktigt att du är tydlig i din kommunikation och kan formulera dig i tal och skrift på svenska. Vidare är det viktigt att du trivs med att arbeta tillsammans i team, samtidigt som du ska klara av att arbeta självständigt.
Du brinner för att ge service och ger alltid ditt yttersta för att ge kunden det lilla extra. Som person är du engagerad, lyhörd och trygg i dig själv. Du har ett stort tålamod.
Vi söker en person som trivs med kundservice och som är social och öppen.
B-körkort krävs.
ÖVRIGT
För att alla ansökningar ska bli likvärdigt granskade vid urvalsprocessen måste du söka via länken i varje specifik tjänst. OBS: Skicka INTE din ansökan via E-post eller brev.
Vi undanber oss erbjudanden och försäljningssamtal om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid med viss schemalagd beredskap kvällar och helger. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast, enligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-08-30
Ange följande referens när du ansöker: A490573
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSusanne Eklund, Enhetschef Kundservice 0480-451413
Facklig kontaktMaj-Lis Lindberg, Vision 0480-450221
FöretagKalmar kommun, Serviceförvaltningen - IT-verksamheten
AdressKalmar kommun, Serviceförvaltningen - IT-verksamheten
Box 611
39126 KALMAR
KontorsadressÖstra sjögatan 18 KALMAR
Jobbnummer 2367419
Observera att sista ansökningsdag har passerat.