Tekniker för applikationsdrift och 2line support

Stellaria AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stellaria AB i Stockholm, Södertälje eller i hela Sverige

Stellaria AB är ett IT-konsultföretag med 30 års erfarenhet av IT-branschen.
Vi hjälper större kunder i Stockholms området med tidsbegränsade uppdrag inom främst IT-infrastruktur.
Vår målsättning är att hålla en mycket hög kvalitet i hela kedjan från initial analys av uppdraget och matchande av konsultens kompetens till utförandet och uppföljning.
Jobbet som konsult är krävande men stimulerande och ger erfarenheter från olika kundmiljöer.
Vår kund söker en
Tekniker för drift och 2'nd line support av applikationer
Rollbeskrivning:
Tekniker för drift och 2'nd line support av applikationslagret med ansvar för de underliggande infrastrukturella komponenterna av flertalet av system inom divisionen Business Support Functions och Shared Support Functions.
Rollen innebär att du ingår i ett relativt nystartat team som i dagsläget ligger i en intensiv fas av övertagande av system och applikationer från utvecklingsdivisionerna. Processen finns framme för övertagande och sker i projektliknande form. Planen är att ta över 12-15 nya system under närmaste året. Här ingår dokumentation, säkerställa berörda systems driftstatus, kommunikation med systemansvariga och utvecklare, samt löpande arbeta med förbättringar i drift och supportprocesserna.

Publiceringsdatum
2011-09-27

Dina arbetsuppgifter
• Applikationsdrift och övervakning.
• Dokumentation.
• Installation av applikatorisk servermjukvara och uppdateringar.
• Hantera incidents, Questions och Service Requests.
• Samordning och kommunikation med övrig infra, drift och supportorganisation.
• Aktivt arbeta för löpande förbättringar av drift och supportfrågor.
• Problemanalys, dvs analys av incidenthistorik och utredningar kring underliggande problem. samt identifiera möjliga förbättringar av driftsituationen.
Specifik kompetens
Skall-krav
• Tekniker med bred kompetens, inkl support, incidenthantering, felsökning, problemhantering.
• Van vid att jobba med applikatorisk drift i stora miljöer.
• Bred teknisk infrastrukturell grundkunskap.
• Erfarenhet av arbete med drift och support enligt ITIL.
Bör-krav
• Erfarenhet av arbete i stödsystem för IT Service Management och ärendehantering
Meriterande
• Erfarenhet av SharePoint.
• Fysiska säkerhetssystem, CCTV, passerkortssystem...
• Erfarenhet av utveckling och verktyg, Jira, Subversion, Java, .NET mfl
• Erfarenhet av monitorings verktyg
• Erfarenhet av Windowsbaserade system
• Erfarenhet av HP Service Manager

Övrig information
Som person du är serviceinriktad, drivande och engagerad. Arbetet kräver självständighet, förmåga att lätt ta kontakt och "nätverka". Du har god kunskap i engelska (tal och skrift)
Startdatum 2011-11-14
Slutdatum 2012-05-14 med möjlighet till förlängning

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 3 - 6 månader
Heltid
Visstidsanställning

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-10-02
Vi intervjuar och presenterar kandidater löpande för vår kund. Så skicka in din ansökan omedelbart.
Ange följande referens när du ansöker: Appl-drift 1002
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobb@supportus.se

Företag
STELLARIA AB

Adress
STELLARIA AB
ISAFJORDSGATAN 39 B
16440 KISTA

Kontorsadress
ISAFJORDSGATAN 39 B
KISTA

Jobbnummer
1039261

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tekniker för applikationsdrift och 2line support

Prenumerera på jobb från Stellaria AB