Technical Account Manager

itgarden / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos itgarden i Göteborg, Malmö eller i hela Sverige

Som Technical Account Manager (TAM) ingår du i ett av våra kundteam och arbetar tillsammans med Key Account Manager (ytterst ansvarig för kundteamets kunder) för att säkerställa att vi arbetar tekniskt proaktivt och nyskapande med kunden. TAM har huvudansvaret för kundens IT-arkitektur och infrastruktur inom ramen för avtalet mellan IT Gården och Kunden. TAM kommer att samarbeta med våra Kunder för att ta reda på deras IT-prioriteringar och att fastställa långsiktiga strategier för serviceleveranser som är anpassade till Kundernas affärsmål.

Övergripande arbetsuppgifter:

Ansvarig för den tekniska leveransen av avtalade tjänster och processer.
TAM fungerar som expert för alla tekniska frågor relaterade till kundens IT-miljö inom ramen för avtalet.
Ansvarig för alla frågor och aktiviteter relaterade till IT-infrastruktur och IT-arkitektur i mot kunden.
Arbeta proaktivt med förbättringsförslag för IT-infrastruktur och IT-arkitektur och att detta presenteras för kunden enligt avtalet.
Ansvarig för att informera kunden, KAM och Service Desk om tekniska förändringar
Validering av prestandarapporterna och hantering av månadsrapporteringen.
Koordinera och säkerställa korrekt dokumentation, instruktioner internt och externt mot kunden.
Tar åtgärder i relation till ständiga serviceförbättringar och strävar efter att leverera god servicekvalitet till kunden.



I denna roll krävs relevant erfarenhet och kunskap inom IT Drift och IT leverans. Minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT, föredragsvis som IT Tekniker i grunden. Som person har du stor teknisk nyfikenhet och håller dig uppdaterad inom ny teknik och lösningar. Du har en förmåga att kombinera teknik med affärsmässighet och kan kommunicera mot flera olika intressenter. Du ser förbättringspotential och möjligheter och har inga problem att realisera dessa i ditt arbete.



Placeringsort: Göteborg



•

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2017-07-05

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Malin Holmgren malin.holmgren@itgarden.se

Företag
itgarden

Adress
itgarden
Örja Skolväg 15
26191 Landskrona

Kontorsadress
Örja Skolväg 15 , Landskrona

Jobbnummer
3592497

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från itgarden

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos itgarden: