Teamledare till OnlinePizza.se
Onlinepizza Norden AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Onlinepizza Norden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige OnlinePizza.se är Sveriges största beställningstjänst av mat för hemleverans eller för avhämtning på nätet och hjälper kunderna att finna "den snabbaste vägen till sin favoritmat". Över 1200 restauranger, utspridda över hela landet är anslutna till vår plattform.
Teamledare sökes!
Företagets kundserviceavdelning har som mål att genom ett proaktivt arbete ge företagets kunder och anslutna restauranger bästa tänkbara service genom att kontinuerligt tillhandahålla information om företagets produkter.
Publiceringsdatum2016-10-11Om tjänstenI din roll som Teamledare kommer du att ansvara för ca 8 medarbetare.
Du har möjlighet att vara med på en spännande resa med många initiativ som syftar till att bli Sveriges bästa Kundservice. Vi vet att teamarbete och engagemang ger höga resultat, nöjda medarbetare och glada kunder.
Du kommer att arbeta med att förenkla kundernas och medarbetarens vardag, detta genom coachning, effektivisering och förändringsarbete. Du kommer att ha många kontaktytor och kommunicera med allt från slutkund och restaurangägare avseende deras olika typer av frågor samt administrera alla typer av inkommande förändringsuppdrag från restauranger, rörande våra tjänster och produkter. Fördelning mellan telefon samt administrativa tjänster är cirka 50/50 detta kan variera över tid. Du förväntas bidra till hela avdelningens utveckling inom service, försäljning och kvalité.
Som person söker vi dig som är pedagogisk och trivs att arbeta i ett högt tempo. Du behöver vara strukturerad i hur du arbetar, gilla att kavla upp ärmarna och arbeta där behov finns. Du är kommunikativ i grunden och vet hur man använder kommunikation för bästa kundupplevelse!
Om dig:
Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter Vi tror att du har goda kunskaper i Engelska och Svenska (skriftligt och muntligt) då kommunikationen delvis förs på Engelska med både kunder och medarbetare på Onlinepizza.se
Som person är du en ?doer?. Du är en problemlösare med ett proaktivt tankesätt för att på bästa sätt kunna lösa kunders problem. Vidare har du en kommunikativ förmåga som visar sig lika bra skriftligt som verbalt. Du är noggrann och pålitlig. Till sist är du en positiv och glad person som förstår vikten av att arbeta lika mycket för din arbetsgivare som för din egen utvecklings skull samt att du har uppnått en personlig mognad med tillhörande skinn på näsan.
Vi erbjuder:
En dynamisk arbetsplats i Centrala Stockholm. Möjlighet att vara delaktig i ett förändringsarbete som innebär att dina tankar och idéer blir hörda. Tjänsten är ny på företaget vilket innebär att du får möjlighet att vara med och utforma tjänsten tillsammans med Chefen för Kundservice som du kommer att arbeta med samt rapportera till. Sist men inte minst kommer du att bli del av ett härligt gäng som gillar Pizza.
Vi har tyvärr begränsad möjlighet att ta emot telefonsamtal om tjänsten därför önskar vi att du mailar ansökan med CV till Lena Hansson, Head of Customercare på
lena.hansson@deliveryhero.comKundtjänst öppettider: Måndag -fredag 10-22, Lördag-Söndag 13-22 (detta kan komma att förändras)
• Start: Omgående
• Placering: Centrala Stockholm
• Omfattning: Heltid, tillsvidare med föregående provanställning på 6 mån, Skift
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Heltid, tillsvidare med föregående provanställning på 6 mån, Skift
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-10
Ansökan kan skickas till e-postadress:
lena.hansson@deliveryhero.comKontaktLena Hansson, Head of Customer Care
lena.hansson@deliveryhero.comFöretagOnlinePizza Norden AB
AdressOnlinePizza Norden AB
Kungsholmstorg 5
11221 Stockholm
KontorsadressKungsholmstorg 5
Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 3098803
Observera att sista ansökningsdag har passerat.