Teamledare till kundservice

Com Hem / Försäljningsjobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Com Hem i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik, Stockholm eller i hela Sverige

Com Hem är en av Sveriges ledande leverantörer av digital-tv, bredband och telefoni. Cirka 39 procent, närmare 1,83 miljoner, av Sveriges hushåll är anslutna till Com Hems nät och har tillgång till marknadens bredaste tv-utbud. Com Hem erbjuder prisvärda, högkvalitativa tjänster inom tv, bredband, fast telefoni och har ett konkurrenskraftigt erbjudande av bredband- och telefonitjänster för företag. Com Hem grundades 1983, har cirka 1000 anställda och huvudkontor i Stockholm. Verksamheten bedrivs genom de tre dotterbolagen Com Hem AB, Phonera Företag AB samt ITUX Communication AB. Com Hem är noterat på NASDAQ OMX. För mer information, gå till: www.comhemgroup.se

Kundservice är en central funktion för Com Hem då det är hos oss det flesta kundmöten äger rum. Kundservice kontor är placerade i Härnösand, Örnsköldsvik och Sundsvall. Arbetsplatsen präglas av en modern och säljande miljö där kunden och kvalitén står i centrum och där medarbetarna trivs tillsammans. Kundservice utgör i dagsläget den största försäljningskanalen på Com Hem.

Vill du arbeta med ledarskap och försäljning?

Vi söker en teamledare som brinner för ledarskap och försäljning och som vill utvecklas med oss i en expansiv bransch.

Våra ledare på Com Hem kännetecknas av en stor förmåga att skapa engagemang och en stark vilja att inspirera medarbetare. De förmedlar en vision som utvecklar affären och de strävar alltid efter att leverera maximalt resultat. En ledare på Com Hem är affärsmässig och kundfokuserad-kunden kommer alltid först.

Publiceringsdatum
2014-10-03

Dina arbetsuppgifter
Du arbetar som ledare för ett konsultteam med ansvar för coachning, träning, kvalitetsuppföljning. Som Teamledare har du övergripande resultat- och operativt ledningsansvar för cirka 15-25 konsulter. Det inkluderar medlyssning, resultat- och utvecklingssamtal med varje individ.

Du verkar för en aktiv feedbackkultur och för en öppen dialog med såväl kollegor som andra avdelningar samt konsultbolag. Du kommer att arbeta i ett högt tempo med snabba beslut och
där du behöver vara dina kommunikatörer nära till hands.

Arbetet kräver att du har ett tekniskt intresse för att på bästa sätt kunna vägleda dina kommunikatörer i deras vardag.

Kvalifikationer
1-2 års erfarenhet av coachande ledarskap, arbets- eller personalledning. Grundläggande kunskaper inom de tjänsteområden som utgör grund för Com Hems affär. Goda kunskaper inom
försäljning och kundhantering. Erfarenhet av ett coachande ledarskap, coach, arbete i kundservice/contact center är meriterande.

Lägsta utbildningsnivå gymnasiekompetens. Högskoleutbildning inom relevant område är meriterande.

Dina personliga egenskaper
För att lyckas i rollen bör du ha ett coachande förhållningsätt och trivas med ett stort ansvar. Du har lätt att samarbeta och brinner för att nå framgångar tillsammans med teamet. För att trivas i rollen bör du vara tävlingsinriktad, uthållig och triggas av att nå uppsatta mål. Du trivs och du vill växa i en föränderlig miljö. Du bör även kunna hantera stressade situationer på ett bra
sätt. Viktigt är också att du är ödmjuk och ser dina medarbetare och coachar dem till att bli ännu bättre på det de gör.

Stor vikt läggs vid den personliga lämpligheten för rollen samt dina tidigare erfarenheter.

Stationeringsort

Sundsvall

Arbetstid

Dag, kväll och helg

Anställningsform

Tjänsten är tillsvidare på heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning med möjlighet till provision och bonus.

Kontakt
Vid frågor om tjänsterna är du välkommen att kontakta HR, Eva-Lisa Söderhäll eller Zara Löfman på 08-553 630 00.

OBS! Sista ansökningsdag är den 19 oktober

Är du en av våra nya ledare? Välkommen med din ansökan!

Facklig kontakt
Ledarna: Patrik Sjödin, patrik.sjodin@comhem.com

Seko: Nick Fortgens, nick.fortgens@comhem.com

Unionen: Magnus Hansson, unionen.harnosand@comhem.com

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-10-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Com Hem

Adress
Com Hem
Bankgatan 13
85124 .

Kontorsadress
Bankgatan 13

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2018314

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare till kundservice

Prenumerera på jobb från Com Hem