Teamledare / Team Leader inom kundtjänst till e-handelsföretag

Bravura / Butikssäljarjobb / Stockholm
2018-12-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teamledare / Team Leader inom kundtjänst till e-handelsföretag" (publicerad 2019-02-01) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Publiceringsdatum
2018-12-13

Företaget
Sedan starten i Sverige 2008 har företaget vuxit till att bli Nordens största e-handelsplats för bildelar, reservdelar och biltillbehör riktat mot både verkstad och konsument. Företaget har strax över 70 anställda och företagskulturen präglas av engagemang, god stämning och positivitet. Företaget står nu inför en spännande förändrings- och utvecklingsresa med fokus på kundupplevelsen!

Dina arbetsuppgifter
I rollen som Teamledare coachar du ditt team på ca 10 - 12 medarbetare samt ansvarar för det dagliga kund- och ärendeflödet. Du sätter schema för vecko- och dagsplanering samt jobbar aktivt för att hålla teamets produktivitet på en jämn nivå. Som Teamledare hjälper du till när teamet får brådskande ärenden, har kontinuerlig kommunikation genom samtal med ditt team samt ansvarar för att medarbetarna får det stöd de behöver i arbetet.

Du behöver inte ha tidigare bilkunskaper men behöver kunna leda genom att ta hjälp av andra inom produkt- och systemkunskap. Företaget fokuserar nu på att utveckla kundresan och kundupplevelsen vilket innebär att du är delaktig i en spännande förändrings- och utvecklingsresa!

Kvalifikationer
• Erfarenhet av en ledande roll eller som Teamledare
• Erfarenhet av kundservice
• Du uttrycker dig väl i både tal och skrift, på såväl svenska som engelska

Meriterande
• Erfarenhet av kundservice inom e-handel
• Intresse för teknik / bilar / motor / fordon

Din roll som Teamledare innefattar mycket eget ansvar varav du som person är initiativtagande och ansvarfull. Du ansvarar och stöttar din grupp av medarbetare i ärenden de stöter på där du guidar dem i att hitta affärsmässiga och kundfokuserade lösningar. Företaget är i ständig utveckling och du bör därför vara engagerad och ha viljan att delta i utvecklingen.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm, Alvik
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: <a href='https://www.bravura.se/din-karriar#hs_cos_wrapper_widget_1528111162772'>https://www.bravura.se/din-karriar</a>.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: TL, Team leader, teamleader, teamledare, kundtjänst, bil, reservdelar, teknik, kund, ledare, gruppledare, coach, service, kundupplevelse, kundresa, kundflöde, customer care, customer flow management

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Alexandra Enocksson alexandra.enocksson@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
4507273

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare / Team Leader inom kundtjänst till e-handelsföretag

Prenumerera på jobb från Bravura