Teamledare & First Point of Contact - Felsökning
Westermo Network Technologies AB / Elektronikjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla elektronikjobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Westermo Network Technologies AB i Eskilstuna,
Västerås,
Malmö eller i
hela Sverige Har du kunskap inom elektronik och kvalitet, och gillar att varva med administrativa uppgifter? Vi letar efter en person som kan axla rollen som "First Point" till vår felsökningsavdelning.
På Westermo introducerar vi nu en ny roll inom den nya organisationen för Felsökning i Stora Sundby; Teamledare och First point of contact Felsökning. Felsökningsgruppen ansvarar för felsökning, analys och åtgärdande av felaktiga produkter (kretskort, routrar och switchar) som kommer från både den interna produktionen samt returer från kund. "First Point" kallar vi den här rollen för att man är första kontakten med kunden. Som First Point är du både den som tar emot och säkerställa framdrift av våra reparationsordrar, men också den som är ansiktet utåt för Westermo gentemot kunden.
Felsökningsavdelningen rapporterar till Kvalitetschefen och här finns ett tätt samarbete med kvalitetsavdelningen, men även andra delar av organisationen, som produktion, produktionsteknik och R&D . Dina närmsta kollegor är Felsökare som likt dig har som fokus att förstå, utreda och analysera problem på produkter för att sedan kunna lösa problemen, antingen själva eller genom att hitta rätt i organisationen.
Vad innebär rollen?
Rollen innebär att agera som första kontakt och filter mellan interna och externa kunder som behöver hjälp med felsökning och de felsökare som jobbar i teamet. Det är en roll som kombinerar administration, ledning av operationella verksamheten samt kommunikation med kunder. Våra kunder finns över hela världen och kommunikation sker på engelska och svenska. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill vara med och sätta ett nytt arbetssätt och vara spindeln i nätet i vår nya grupp.
Som First Point kommer du bland annat arbeta med att:
• Koordinering av inflöden till Felsökningsavdelningen, både från vår produktion och från kund
• Administration och uppföljning av reparationsordrar.
• Prioritering av ärenden utifrån tid och tillgänglighet.
• Kommunikation med kund
• Styrning av den dagliga operativa verksamheten på felsökningsavdelningen.
Vem letar vi efter?
Vi letar efter dig som har en grundläggande elektronikförståelse, och trivs med att jobba med både teknik och kundkontakt. Du arbetar gärna administrativt och organiserande, och är duktig på att förstå problem och behov. Du sätter Kvalitet och Kundfokus i främsta rummet, samt är flexibel och har förmåga att prioritera.
Publiceringsdatum2023-05-05Kvalifikationer• Teknisk utbildning, gärna elektronik och gärna eftergymnasial.
• Analytisk förmåga
• Duktig på att dokumentera och följa upp resultat.
• Kommunicera muntligt och skriftligt på engelska och svenska
Meriterande:
• Erfarenhet av att jobba i affärssystem, särskilt IFS
• Tidigare erfarenhet av att jobba med felsökning/reparation av elektronik
• Vana av orderhantering, gärna reparationsordrar (CRO)
• Kunskaper i WATS eller annat Test Data Management system, Linux, Lab-View och Boundary Scan.
Praktisk information:
• Anställningsform: Tillsvidare
• Anställningsort: Stora Sundby, ca 25 minuter utanför Eskilstuna
För mer information, kontakta: Kvalitetschef Malin Lundmark;
malin.lundmark@westermo.com eller Rekryterare Elin Sandell;
elin.sandell@westermo.comWestermo är en ledande leverantör inom Industriell Datakommunikation. Vi går till marknaden genom våra egna säljbolag på nyckelmarknader i Europa, Nordamerika, Australien och Asien, men också genom distributörer och OEM kunder i hela världen. Vi utvecklar och tillverkar i Sverige, Irland, Schweiz och Tyskland. Westermo grundades 1975 och har idag över 380 anställda om en omsättning på över 800 MSEK. Företaget ägs i sin helhet av Beijer Electronics Group, som är listad på börsen.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Westermo Network Technologies AB (org.nr 556361-2604),
https://www.westermo.com Arbetsplats Westermo
Kontakt Elin Sandell
elin.sandell@westermo.com +46 (0)73785 77 10 Jobbnummer 7738624
Observera att sista ansökningsdag har passerat.