Teamledare med ledarerfarenhet till Fonuskoncernens Kontaktcenter i Kalmar
Fonus, ekonomisk förening / Chefsjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Fonus, ekonomisk förening i Kalmar,
Oskarshamn,
Växjö,
Eksjö,
Värnamo eller i
hela Sverige Vi söker nu en engagerad och resultatinriktad Teamledare till vårt Kontaktcenter!
Familjens Jurist är Sveriges största plattform för juridisk rådgivning till privatpersoner och har cirka 300 fantastiska medarbetare som hjälper våra kunder med allt från familjejuridik, fastighetsrätt, konsumenträtt, juridik för företagare, internationell rätt och privaträtt. Familjens Jurist erbjuder stöd och vägledning vid livets alla viktiga skeden, och kombinerar personlig rådgivning med digitala "gör det själv"-tjänster. Vi jobbar ständigt med att göra livet tryggare och enklare, i sorg, glädje och allt däremellan. Vill du vara med och göra det med oss? Då är det här rätt möjlighet för dig.
Fonus Kontaktcenter är till stora delar ansiktet utåt gentemot koncernens kunder. Kontoret i Kalmar stödjer koncernens två stora verksamheter: Sveriges marknadsledande begravningsbyrå och Sveriges största familjejuridiska verksamhet. Hos oss får du möjlighet att bli del av en gemenskap och utvecklas i ett modernt och värderingsstyrt företag tillsammans med engagerade och lyhörda kollegor. Vi erbjuder en familjär arbetsplats där vi idag sitter cirka 40 medarbetare i ett modernt kontorslandskap. Nu söker vi en Teamledare till ett av våra Familjens Jurist team.
Publiceringsdatum2023-06-22Dina arbetsuppgifterI rollen som Teamledare ansvarar du för att leda och utveckla dina medarbetare och ditt team.
På Teamledarens ansvar ligger även att säkerställa att vi har rätt kompetens och att medarbetarna når uppsatta mål. Tjänsten innefattar bland annat följande arbetsuppgifter och ansvar: Personalansvar, motivera och stärka teamets samarbete, säkerställa leverans efter uppsatta mål, planering och genomförande av team-möten, utveckla och driva uppdraget framåt, kvalitetssäkra och optimera kundsamtalen, coacha medarbetarna.
Ditt team kommer bestå av ca 12-15 medarbetare vars huvudsakliga uppgift är att hjälpa våra kunder med mötesbokning och förmedling av tjänster via våra samarbetspartners. Detta gör vi via främst inkommande/utgående samtal men även chatt och mejl.
Kompetens och erfarenhet:
Vi söker dig som är målmedveten och energisk samtidigt som du är ödmjuk och vänlig. Du tillämpar ett coachande ledarskap anpassat utifrån varje individ. Du är van vid att jobba mot - och leverera - på uppsatta mål. Du har stor social kompetens och drivs av att se andra människor utvecklas.
Tidigare erfarenhet av att leda team ser vi som en förutsättning för tjänsten. Du är en stjärna på att inspirera och motivera. Du är van vid att arbeta med mål- och resultatuppföljning för att driva en verksamhet och dess medarbetare framåt. Du är duktig på att planera och genomföra aktiviteter som bidrar till effektivitet och lönsamhet och din motivation ligger i att utbilda och inspirera ditt team till framgång. Att vara påläst och efterleva våra värderingar samt att vårda och utveckla såväl interna som externa relationer ser vi som en viktig del av tjänsten.
För att lyckas i rollen kommer en del av introduktionen innebära att du utbildas och lär dig hantera samma ärenden som ditt team.
Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, rikskort, kollektivavtal till utbildningar för att kunna utvecklas i din yrkesroll.
Vi på Fonus Kontaktcenter strävar efter mångfald bland medarbetarna avseende kön, ålder och kulturell/etnisk bakgrund.
Intresserad?
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev via vår hemsida, urval och intervjuer sker löpande. Vi tillämpar arbetspsykologiska tester, sista ansökningsdatum 13/8 2023.
Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta gärna:
Liza Jonsson, Kontaktcenterchef, Tfn 08-709 83 14,
liza.jonsson@fonus.seEmma Roback, Bemanningsansvarig, Tfn 073-0551561,
emma.roback@fonus.se Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Fonus, ekonomisk förening,
http://www.fonus.se Arbetsplats Fonus
Jobbnummer 7906108
Observera att sista ansökningsdag har passerat.