Teamledare Kundtjänst

Lyreco / Kontorsjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kontorsjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lyreco i Jönköping, Nässjö, Haninge, Borås, Lidköping eller i hela Sverige

Till vårt Svenska kontor i Bankeryd söker vi ytterligare en teamledare till ett av två telefonteam.
Telefonteamet arbetar med alla typer av kundsupport.

Teamet som du kommer att ansvara för består av ca 10 medarbetare. Du ska säkra att teamet ger professionell och hög kvalitativ kundservice externt men också internt. Detta sker i samråd med kundtjänstchef och övrig teamledare, för att säkra att hela avdelningen ger samma goda kvalité och når de mål som är uppsatta.

Dina arbetsuppgifter och ansvarsområde:
• Organisera, coacha och leda det dagliga arbetet.
• Utföra medarbetare samtal varje månad
• Ge allmän support till teamet
• Delge, följa upp och utveckla kundskaper hos medarbetarna.
• Genomföra informationsmöten
• Ansvara och utföra de arbetsuppgifter som åligger teamledaren.
• Utbilda nya medarbetare

En viss ledarerfarenhet och/eller erfarenhet från annan kundtjänster eller callcenter är positiv.
Andra kvalifikationer och kunskaper:

• Goda ledaregenskaper
• God samarbetsförmåga
• Förmåga att entusiasmera, motivera, träna och skapa ett bra arbetsklimat
• God kommunikationsförmåga och presentationsteknik
• Kunna fungera bra och strukturerat även när tempot är högt
• Du ska vara effektiv, energisk och ha känsla för service
• Kunskaper i engelska - både tal och skrift
• Kunskaper i SAP är meriterande

HAR DU FRÅGOR ANGÅENDE TJÄNSTEN GÅR DET BRA ATT KONTAKTA:

Marita Lagerström Customer Service Manager Telefonnummer: +(45) 36 19 88 68

Skicka din ansökan till: job.se@lyreco.com senast 31 januari 2008.

Var vänlig ange referensnummer SE_6_08

Var snäll och informera om var du har sett annonsen.

Publiceringsdatum
2008-01-16

Anställningstyp/arbetstider
Fuldtid

Ersättning
Fast

Så ansöker du
Sista ansökningsdag 2008-01-31
Ange följande referens när du ansöker: SE_6_08
Vi tar emot ansökan via epost: job.se@lyreco.com

Företag
Lyreco
Box 501
56428 BANKERYD
Telefonnummer: 036-198825
E-postadress: job.se@lyreco.com

Jobbnummer
100495

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Lyreco

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Lyreco: