Teamledare, kundtjänst - Malmö
Isaksson Rekrytering & Bemanning AB / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Isaksson Rekrytering & Bemanning AB i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Isaksson rekrytering och bemanning AB
Just nu rekryterar vi för kunds räkning en strukturerad och engagerad Teamledare inom kundtjänst. Vår uppdragsgivare är ett ledande företag inom Facility Management. Du kommer att vara direkt anställd hos vår kund med placering i Malmö.
Publiceringsdatum2012-11-08Dina arbetsuppgifterKundtjänstens huvudsakliga uppgift är att ta emot felanmälningar via telefon och mail ifrån kunder, fastighetsägare och hyresgäster samt administrera dessa i arbetsordersystemet. Vidare ingår kontakt med såväl fastighetsskötare och fastighetstekniker ute på uppdragen men även med driftchefer samt kontrakts- och kundansvariga. Som teamledare kommer du att:
• Leda och fördela arbetet inom avdelningen
• Säkerställa rätt bemanning dagligen inklusive ersättarplanering vid semester och sjukdom samt utbilda vikarier.
• Ansvara för att utvecklingssamtal och arbetsplatsträffar genomförs med medarbetarna
• Ansvara för att ge medarbetarna i kundtjänst konstruktiv feedback, hålla lönesamtal
• Aktivt arbeta med resultaten från den årliga medarbetarundersökningen
• Medverka och bidra vid ledningsmöten
• Bedriva utvecklingsarbete i syfte att förbättra och utveckla verksamheten genom att ta fram, anlysera och arbeta med statistik och nyckeltal
• Medverka och ansvara vid uppstarter av nya uppdrag
Kompetensprofil
Vi söker en person med minst två års arbetslivserfarenhet där branschkunskap ses som meriterande. I det här fallet är det starkt meriterande med en fastighetsbakgrund och/eller servicebakgrund. Vi ser att du har ledarskapserfarenheter samt har goda datakunskaper.
God svenska i tal och skrift samt god engelska i tal och skrift.
Dina personliga egenskaperFör att lyckas i denna roll bör du trivas i ett högt tempo och vara flexibel som person. Din sociala kompetens är mycket viktig då du dagligen kommer ha kontakt med kunder, kollegor och samarbetspartners. Vi ser även att du är relationsbyggande som person. Vi tror att du är resultat- och målinriktad och har ett strukturerat arbetssätt. Andra önskvärda egenskaper;
• Handlingskraftighet
• Tydlighet
• Kommunikativ
• Drivande
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Så ansöker duVälkommen med Din ansökan!
Vi intervjuar kandidater löpande och räknar med att tjänsten kommer att vara tillsatt innan sista ansökningsdag.
Tveka inte på att höra av dig om eventuella frågor eller funderingar. Ansvarig rekryterare i detta uppdrag är Louise Roddar 0734-29 73 66.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-11-30
Ange följande referens när du ansöker: 143
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLouise Roddar, 0734297366
FöretagIsaksson Rekrytering & Bemanning AB
AdressIsaksson Rekrytering & Bemanning AB
Gustavslundsvägen 167 1tr
16751 Bromma
Jobbnummer 1387271
Observera att sista ansökningsdag har passerat.