Teamledare Kundsupport till Aptit
Novare Interim & Recruitment AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Novare Interim & Recruitment AB i Stockholm,
Danderyd,
Upplands Väsby,
Södertälje,
Uppsala eller i
hela Sverige Hos aptit.se finns över 120 restauranger samlade i en virtuell restaurangvärld. Här kan företag och privatpersoner beställa mat från ett brett utbud av restauranger till livets olika tillfällen såsom arbetslunchen, övertiden, vardagsmiddagen, middagsbjudningen hemma eller när tiden är knapp. De erbjuder allt från husmanskost till libanesisk, japansk eller indisk mat såväl som sushi, pizza och cupcakes. Maten levereras från restaurangen till dörren inom 60 minuter och kallar därför sin tjänst för "Food on Demand".
Publiceringsdatum2020-01-24Om tjänstenSom Teamledare Kundsupport på Aptit ansvarar du för supportens dagliga drift. Utöver att leda, coacha och utveckla din personal arbetar du operativt tillsammans med gruppen och ser till att samtliga uppgifter genomförs på ett smidigt sätt. Tillsammans ansvarar teamet för att hantera kundorder och boka leveranser där kontaktytorna är mot såväl leverantörer, distributörer och kunder.
Vidare ansvarar du för;
• Bemanningsplanering/schemaläggning samt ansvarsfördelning
• Customer Care - reklamationsärenden, ändringar och avbokningar i leverans etc.
• Hantera och se över avtal med distributörer (åkare, budfirmor)
Rollen rapporterar till VD och har personalansvar för tre medarbetare.
ProfilFör att lyckas i rollen ser vi att du har en hög servicekänsla och koordinationsförmåga. Du är en lagspelare med ledaregenskaper som alltid ser till både kundernas, dina kollegors och företagets bästa. Du delar med dig av dina kunskaper och erfarenheter och är inlyssnande för andras. Du hanterar väl dagliga arbetstoppar med högt tryck, där du går in i en operativ roll och du gillar problemlösning.
Vi ser det som krav att du har;
• Minst fem års erfarenhet från kundsupport och service
• Minst ett års erfarenhet som ledare
Vi ser det som meriterande om du har;
• Trafikledarbakgrund / erfarenhet från transportbranschen
• Tidigare erfarenhet att hantera logistik och service i kombination
• God Lokalkännedom
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Novare Interim & Recruitment och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går direkt till Novare Interim & Recruitment.
Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan, notera att vi ej tar emot ansökningar via mail utifrån GDPR. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan uppdraget är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagNovare Interim & Recruitment AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Novare Interim & Recruitment AB (org.nr 556633-8017),
http://https://novare.se/interim-and-recruitment/ Arbetsplats Novare Interim & Recruitment
Jobbnummer 5060723
Observera att sista ansökningsdag har passerat.