Teamledare kundservice

Ponto AB / Övriga jobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ponto AB i Stockholm, Solna, Huddinge, Järfälla, Tyresö eller i hela Sverige

Med över 85 års erfarenhet av fastighetsförvaltning och stort engagemang inom Brf och fastigheter sätter vi kundens behov i centrum. Inom gruppen arbetar vi i ett nära team för föreningen - och med fokus att skydda och skapa värde. I Fastumgruppen ingår bolagen: AdEx, BoVera, Chinbo, Fastum och Kronan Försäkringskonsult.

ServiceCenter har ansvaret för att allt på kontoret fungerar och har kontroll på samtliga leverantörer, kunder och samarbetspartners. Internt ser man till att alla kontorets maskiner och tekniska system fungerar och att det finns kopieringspapper och annat förbrukningsmaterial.?Du blir även vårt ansikte utåt och till den som kunden först vänder sig till. Det är vårt mål att uppfylla kundernas förväntan och i möjligaste mån leverera svar och besked direkt.

Som ansvarig för ServiceCenter så leder och planerar du den dagliga verksamheten. Du fördelar arbetsuppgifter, coachar, ger feedback, motiverar och agerar stöd till dina kollegor. Till din hjälp har du dina kollegor och tillsammans uppnår ni vårt mål att uppfylla kundernas förväntan på snabb och personligservice.

•

Exempel på arbetsuppgifter:

Delta operativt i den dagliga verksamheten kring kundsupport både via mail, telefon och i vårt ärendehanteringssystem

Personalansvar för handläggare på ServiceCenter

Kvalitetssäkra rapporter, analyser och fakturaunderlag

Verksamhetsplanering

Schemaläggning

Support och hantering av program som är gemensamt för företagen kring kontoret

Ansvara för våra fordon avseende lagar, regler, skador, reparationer och att de ger ett välvårdat intryck

Skapa trivsel och förbereda kundevent, personalmöten och aktiviteter på kontoret.

• Din profil

Vi söker dig som har några års erfarenhet av ledarskap inom service- och administration och som gillar att motivera dina medarbetare att ge snabb och bra service.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och tror att du är en person som inte är rädd att hugga tag i arbete och utmaningar, du är öppen, lyhörd, tar egna initiativ och sätter kundnyttan främst.

•
Körkort är ett krav.

Då arbetet innefattar kontakt med medarbetare och kunder så är det viktigt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.

I denna rekrytering samarbetar vi med Ponto Rekrytering och Bemanning och sista ansökningsdag är?
2018-03-23. Ansökan skickas till www.ponto.nu. Kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Sonja Paganus 070-55 00 138 alt sonja.paganus@ponto.nu om du har frågor. Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

Ponto är ett ledande företag inom bemanning och rekrytering. Med engagemang och lyhördhet hjälper vi företag och privatpersoner att hitta lösningar för att utvecklas.?
Vi är bäst för dig!?

#Nr1avtryckenergibryrossom

Publiceringsdatum
2018-02-26

Kvalifikationer
Körkortskrav
• B (Personbil)

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tills vidare

Ersättning
Fast

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sonja Paganus sonja.paganus@ponto.nu 070-550 01 38

Företag
Ponto AB

Adress
Ponto AB
Bergviksgatan 11 D
97331 LULEÅ

Kontorsadress
Bergviksgatan 11 D

Jobbnummer
3986239

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare kundservice

Prenumerera på jobb från Ponto AB