Teamledare för reception och växel på Medborgarservice
Enköpings kommun Serviceförvaltningen / Receptionistjobb / Enköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Enköping,
Knivsta,
Håbo,
Strängnäs,
Västerås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Enköpings kommun Serviceförvaltningen i Enköping Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar. Vilka goda idéer vill du vara med och förverkliga?
Tjänsten är placerad på serviceförvaltningen som ansvarar för intern service till kommunens förvaltningar och bolag. Vår uppgift är att på bästa sätt möta våra kunders behov av stöd och service inom lön- och ekonomiservice, IT-support och drift, medborgarservice- och kontorsservice, logistik och kundstöd. Genom dialog och ständig utveckling uppfyller vi våra kunders behov av effektiva servicetjänster. Engagerade medarbetare och ledare är en förutsättning för att nå vår vision; att bli kommunens ledande servicepartner inom kommunen.
Publiceringsdatum2015-05-28ArbetsuppgifterMedborgarservice tillhör serviceförvaltningen som hanterar reception, kommunens växel och reseservice. Som teamledare leder du arbetet i Medborgarservice tillsammans med avdelningschef. Teamledarens viktigaste roll blir att samordna det löpande arbetet och vara ett stöd för gruppen och samarbeta för goda resultat.
I din roll som teamledare arbetar du med att:
• Planera och delta i det dagliga arbetet
• Följa upp och utveckla flöden och processer
• Säkerställa leverans till kund
• Uppföljning av mätetal
• Hantera kundkontakter, både externa och interna
KvalifikationerVi söker dig som:
• har utbildning inom administration eller utbildning som arbetsgivaren bedömer som väsentlig för tjänsten
• har minst två års erfarenhet av att arbeta i kundtjänst och/eller av ledaruppdrag.
• har goda kunskaper om Office 2013. Kunskaper i InAttend och Meltwater är meriterande
• har god datorvana då mycket av arbetet sker i ärende- och fakturasystem
• har god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift
Kunskaper i finska är meriterande då Enköpings kommun ingår i finskt förvaltningsområde.
Vill söker dig som är ansvarstagande och driver arbetet framåt. Du är utvecklingsinriktad och intresserad av att lära dig nya saker. Arbetet innebär omfattande kontakter med såväl kunder som kollegor så du som söker ska ha en hög servicekänsla. Du tycker om att samarbeta och har lätt för att anpassa dig till nya arbetsuppgifter.
Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande.
ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan!
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länken för ansökan.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2015-09-07 Eller enligt överenskommelse., upphör: 2016-04-07 Med eventuell möjlighet till förlängning.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-07-13
Ange följande referens när du ansöker: A478684
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEwa Schild, Avdelningschef 0171-62 50 98
Facklig kontaktKerstin Sjöberg, Vision 0171-62 51 50
Sabine Stjernestam, Kommunal 0171-62 66 33
FöretagEnköpings kommun Serviceförvaltningen
AdressEnköpings kommun Serviceförvaltningen
Kungsgatan 42
74580 ENKÖPING
KontorsadressKungsgatan 42 74580 Enköping
Jobbnummer 2314507
Observera att sista ansökningsdag har passerat.