Teamledare First Line Support
PayEx Sverige AB / Ekonomichefsjobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos PayEx Sverige AB i Gotland,
Stockholm,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige PayEx är en privatägd koncern inom den finansiella sektorn med huvudkontor på Gotland, Sverige. Koncernen omfattar ett flertal bolag med ca 500 medarbetare i fyra länder. PayEx erbjuder betallösningar för internet-, mobil- och fysisk handel samt administrativa tjänster inom fakturering, reskontrahantering och inkasso. PayEx erbjuder även finansiella tjänster som factoring och delbetalning.
Vi söker en teamledare för First Line Support till vårt huvudkontor i Visby.
Teamet handhar olika former av kundservice för PayEx kunder samt intern kundservice och supportverksamhet.
First Line Support är ett av PayEx viktigaste team och vi har en ambition att lösa alla inkommande ärenden, oavsett media, i första kontakten, samtidigt som vår målsättning är att leverera ett bemötande i världsklass. För att uppnå detta så krävs det stor kompetens hos medarbetarna i teamet.
First Line Support är ett stresståligt, sammansvetsat team. Vi tycker om att ha roligt på arbetet samtidigt som vi levererar utmärkt service.
Din roll
Som teamledare på PayEx har du ett ansvar för både verksamhet och medarbetare.
Du är ansvarig för det dagliga arbetet i teamet och rollen består i att leda, följa upp, utveckla samt effektivisera verksamheten utifrån gällande affärsplan.
Din utmaning
First Line Support är i dag ett stort team och vi har för avsikt att dela teamet i två där du kommer att ansvara för en del. Du kommer att ha ett nära samarbete med den andra delen och den ansvarige teamledaren där.
Den omedelbara utmaningen i arbetet är att ta den organisation vi har kring support och service till nästa nivå. Vi behöver arbeta fram optimala flöden med automatiseringar som ger mervärde för våra kunder samtidigt som vi bygger vidare på vår vision för framtiden.
Din kompetens
Du som söker ska ha minst ett års dokumenterad erfarenhet av ledarskap inom service och/eller support. Erfarenhet från ledarskap inom kundservice, callcenter eller liknande verksamhet är meriterande.
Vi ser att du drivs av ett starkt kund- och medarbetarfokus och du trivs med att ha ett stort ansvar.
Som teamledare behöver du vara öppen, lyhörd, rak och tydlig.
Du är affärsmässig, handlingskraftig och en god kommunikatör. Du har förmåga att fatta snabba beslut och du är duktig på att planera, delegera och organisera arbetet.
Du trivs med att utveckla en verksamhet i dialog med andra och du har visioner kring service.
Det är meriterande om du har erfarenhet av behovsanalyser och bemanningsplanering samt erfarenhet av coachning i kundservice.
Du har goda kunskaper i svenska språket samt god datorvana.
Stor vikt fästes vid personlig lämplighet.
Publiceringsdatum2012-12-24Så ansöker duAnsökningarna behandlas löpande men sista ansökningsdag är 2013-01-13.
Du som ser möjligheterna och trivs i ett företag med entreprenörsanda är välkommen med din ansökanvia vår hemsida
www.payex.se, som vi behandlar konfidentiellt. Du kommer att arbeta i en stimulerande och omväxlande miljö.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Head of Operations Jenny Hellberg Hassel tfn0498 -20 20 35.
Facklig företrädare för Unionen är Katarina Rosdahl, tfn 0498 - 20 23 23.
Arbetstider och omfattningProvanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-01-13
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJenny Hellberg Hassel +46 498-202035
Unionens företrädare Katarina Rosdahl +46 498-202323
FöretagPayEx Sverige AB
AdressPayEx Sverige AB
S:t Hansplan 1
62188 Visby
Jobbnummer 1425206
Observera att sista ansökningsdag har passerat.