Teamledare
Steria AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Steria AB i Stockholm,
Danderyd,
Örebro,
Sundsvall eller i
hela Sverige Steria AB
För kunds räkning söker vi en Teamledare för en av grupperna inom 2:a linans support.
Vill du ha en spännande utmaning, ta ansvar för att vår kunds kunder blir nöjda och att de växer som företag? Då ska du läsa vidare.
Om vår kund?
Bolaget har över 40 års erfarenhet av planering och, utveckling och drift av effektiva it-lösningar för stora verksamheter. Med drygt 18.000 medarbetare i 16 länder och ca 150 kollegor i Sverige är de tillräckligt starka för att framgångsrikt lyckas med stora åtaganden - samtidigt som de är tillräckligt små lokalt för att verkligen bry sig om sina kunder och medarbetare.
Operation Services i Sverige består av drift, servicedesk samt en konsultdel som tillsammans ansvarar för ett flertal större kunder och deras IT-miljöer. Vi söker nu till 2:a linans support en Teamledare.
Vad erbjuds?
Som Teamledare kommer Du att ha det dagliga ansvaret för 6 personer och de fyra kunder som gruppen i första hand supportar. Du kommer att inte bara att stötta utan också jobba med förbättringar i de processer som gruppen och avdelningen använder. Tillsammans med Ditt Team kommer Du att arbeta med den dagliga supporten och ha en dialog med kunderna direkt. Du måste gilla både att hjälpa kunden och coacha Ditt Team.
Vem är du?
Du har en gedigen erfarenhet av 1:a och/eller 2:a linans support från större företag, gärna från IT-tjänsteföretag, samt ett par års erfarenhet som teamledare/gruppchef.. Vad gäller tekniken har Du en bred teknisk kunskap och förståelse men framför allt stor vana och kunskap kring AD och Citrix.
Som person är Du utåtriktad och har lätt för att leda och motivera människor mot uppställda mål. Du kommer också att samarbeta såväl med de övriga tre teamledarna som med 1:a och 3:e linans support
Minimikrav är Gymnasieutbildning men det är önskvärt med Högskole/Universitets-utbildning eller motsvarande KY-utbildning.
Förutom svenska är det nödvändigt att behärska engelska i tal och skrift. Vidare är det meriterande om Du har vana av ITIL. Erfarenhet och utbildning inom kundkommunikation samt erfarenhet av att coacha andra inom bl.a. samtalsteknik är klart meriterande.
Som IT-tjänsteföretag är kunden beroende av sina kunders förtroende och tillit. Det är viktigt att leverera det som förväntas av vår kund som leverantör. Samtidigt är det den höga kvaliteten på tjänsterna som kunden är stolt över. Kunden förväntar sig mycket av sina medarbetare men ger lika mycket tillbaka.
Det finns många fördelar med att jobba hos vår kund. Du kommer att jobba i positivt och framåt team och ha stora möjligheter att vara med och påverka organisation och arbetssätt. Att du har ett rikt liv med impulser från både jobb och fritid ger en helhet. Självklart ska du vidareutveckla dig både för ditt eget och företagets bästa. Kunden är mån om att du känner dig uppskattad på jobbet och får de utmaningar och möjligheter du behöver. Arbetsplatsen är belägen mycket centralt i Stockholm med närhet till såväl tunnelbana som pendeltåg.
Kort sagt, kunden erbjuder dig en spännande miljö med trevliga arbetskamrater och stora möjligheter till utveckling.
I denna rekrytering samarbetar vi med Teamwork,
www.twb.se, där Du också ansöker om tjänsten. Har Du frågor är Du välkommen att kontakta Christian Mattsson på Teamwork, telefon 08-446 47 05 eller via mail
christian.mattsson@twb.se .
Vi kommer löpande att intervjua intressanta kandidater varför vi vill ha Din ansökan snarast.
Vem är du
Publiceringsdatum2010-06-14Så ansöker duSista dag att ansöka är 2010-08-08
Ange följande referens när du ansöker: 545
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktChristian Mattsson, 08-446 47 05,
christian.mattsson@twb.seFöretagSteria AB
AdressSteria AB
Jobbnummer 676303
Observera att sista ansökningsdag har passerat.