Teamleader till supportteam
Xpeedio Support Solutions AB / Supportteknikerjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Xpeedio Support Solutions AB i Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Södertälje,
Nacka eller i
hela Sverige Xpeedio Support Solutions är ledande inom avancerad teknisk support och närliggande tjänster och produkter som installation, drift, konsulting, kvalitetssäkring och helpdesksystem. Företaget har drygt 80 anställda och arbetar med support till kunder över hela världen. Xpeedio ingår i den s k Stenbecksfären, där bl a börsnoterade företag som Tele2, MTG, Metro, Kinnevik, Invik, Transcom och många fler ingår. Läs mer om oss på
www.xpeedio.se.Nu söker vi en teamleader till en av våra supportavdelningar.
Vi söker dig som snabbt överblickar situationen, tar tag i saker och löser problem.
Publiceringsdatum2010-06-22Dina arbetsuppgifterVi söker dig som vill jobba med servicedesk och support, men som också är mogen att vara teamleader för ett supportteam om 8 personer.
Du kommer huvudsakligen arbeta med servicedesk och supportärenden via telefon och e-mail från vårt kontor i Sundbyberg. Våra kunder är verksamma inom varierande branscher som t ex, restaurang, HRM- och CRM-system och olika applikationer, vilket medför att ärendena varierar i lika stor utsträckning.
Som teamleader förväntas du ta en aktiv roll som kundansvarig för de kunder som tillfaller gruppen så som att föra dialogen med kunder, delta på SRM möten, stämma av kundfakturor. Rollen innebär även att bl a ta ansvar för att processer och rutiner implementeras och efterföljs i gruppen, att stödja och leda de anställda i gruppen, hålla internutbildning av vårt ärendehanteringssystem och våra processer för nyanställda.
KvalifikationerFör att trivas i den här rollen förutsätts att du har en mycket god teknisk förståelse, har en relevant eftergymnasial utbildning och minst 3 års arbetslivserfarenhet inom helpdesk och support. Vi ser helst att du har arbetat som teamleader innan.
Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Spanska, franska eller tyska är mycket meriterande.
Dina personliga egenskaperVi söker dig som är serviceminded, strukturerad, stresstålig och snabb. Som person är du ansvarskännande, initiativrik och har lätt att arbeta både självständigt och i grupp. Vi söker en orädd problemlösare med stor framåtanda, någon som trivs med människor och att vara där det händer saker. Samtidigt är du även en god lyssnare, ödmjuk och prestigelös.
Vi erbjuder
Vi har ett bra företagsklimat där trivsel är den faktor som hamnar högst på våra årliga klimatundersökningar. Det är högt i tak och korta beslutsvägar. Vårt interna certifieringsprogram medför goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder en generöst förmånspaket såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension, sjukförsäkring, rikskuponger m m utöver en marknadsmässig lön.
Övrig informationTjänsten avser en tillsvidareanställning (provanställning 6 mån) med fast månadslön.
Tillträde omgående.
Välkommen att sända ditt CV och personliga ansökan omgående, dock senast den 2 juli till Lotta Andersen Sbrzesny, personalchef,
lotta@basset.se , 08-5626 7620. Om du har frågor rörande tjänsten, vänligen kontakta Tobias Österdahl,vVD, 08-5626 7643.
Besök gärna vår hemsida och läs mer om oss på
www.xpeedio.seArbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
lotta@xpeedio.seKontaktTobias Österdahl, vice VD, 070-420 7643,
tobias.osterdahl@xpeedio.seLotta Andersen Sbrzesny, Personalchef, 070-710 7920, 08-5626 7620 (direkt),
lotta@xpeedio.seFöretagXpeedio Support Solutions AB
AdressXpeedio Support Solutions AB
Esplanaden 3S
17267 Sundbyberg
KontorsadressEsplanaden 3A
Sundbyberg
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-5220 0300
Faxnummer: 08-293656
E-postadress:
lotta@xpeedio.se Jobbnummer 682430
Observera att sista ansökningsdag har passerat.