Teamleader till kundtjänst för Lantmännen

Davvero / Övriga jobb / Stockholm
2017-10-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teamleader till kundtjänst för Lantmännen" (publicerad 2017-11-13) ⬅️

Visa alla övriga jobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Davvero i Stockholm, Solna, Eskilstuna, Västerås, Boden eller i hela Sverige

Är du en god kommunikatör? Gillar att coacha och engagera? Då kan rollen som teamleader vara något för dig!

Hur ser rollen ut?

Arbetsuppgifterna är dels en operativ del där du sitter i kundtjänsten, dels en del där du agerar teamleader. I kundtjänsten får du frågor från konsumenter och säkerställer att du och ditt team levererar kvalité. Som teamleader coachar du ditt team i retorik, både individuellt och i grupp. Det är även ditt ansvar att verksamheten dagligen flyter på och att stämningen är god. Du tar fram rutiner/arbetssätt, driver förbättringsfrågor och följer upp resultat. Du representerar även kundtjänsten internt och driver viktiga frågor för din verksamhet.

Sammanfattat blir det ditt ansvar att organisera det dagliga arbetet i kundtjänsten och bedriva kontinuerligt kvalitetsarbete för att förbättra verksamheten.

Vem är du?

Du är självgående och gillar förändring. Du har ett servicetänk och gillar att jobba mot kvalité samtidigt som att du är van att arbeta mot resultat. Situationerna kräver att du är snabbtänkt, strukturerad och analytisk. Då du leder andra behöver du ha en förmåga att engagera och coacha andra. Bekväm att använda social media och online-forum, samt god tal- och skrivförmåga.

Vilken erfarenhet krävs?

• Bakgrund inom liknande roller, gärna där du samarbetat med andra avdelningar
• Vi ser gärna att du god dator- och systemvana
• Behärskar ett annatnordiskt språk såsom norska, finska eller danska

Praktiskt om tjänsten

• Heltid
• Fast månadslön enligt överenskommelse
• Stockholm

Publiceringsdatum
2017-10-26

Om företaget
För oss på Davvero går trivseln med arbetsuppgifterna och trivseln på själva arbetsplatsen hand i hand. Vi vet att en person som trivs på sitt jobb blir engagerad och finner motivation till att vilja lära och utvecklas. Vi lägger därför stor vikt vid vad som passar dig och vad du vill ha för att må bra. Välkommen till Davvero!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Veronika Ribbing Linder veronika.ribbing@davvero.se 070-509 13 31

Företag
Davvero

Adress
Davvero
Hammarby Kaj 10D
12032 Stockholm

Kontorsadress
Hammarby Kaj 10D, Stockholm

Jobbnummer
3769853

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamleader till kundtjänst för Lantmännen

Prenumerera på jobb från Davvero