Teamchef till Medborgarservice

Östersunds Kommun / Ekonomichefsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Östersunds Kommun i Östersund

Östersunds kommun, Serviceförvaltningen söker Teamchef till Medborgarservice.

Östersunds Kommun har mer än 5 600 personer anställda i åtta förvaltningar. Vi verkar inom 400 olika yrken och jobbar mot ett gemensamt mål: att göra medborgarnas liv rikare, enklare och tryggare. Östersunds kommun är stället för dig som vill jobba framåt med hjärtat. För oss är nämligen alla medborgare lika viktiga. Ett barn på förskolan, en bygglovssökande villaägare eller en vårdsökande pensionär. Vi strävar hela tiden efter att förbättra och utveckla våra tjänster och oss har du möjligheter att som individ påverka hur vi genomför vårt gemensamma arbete och vara med och bidra till ett bättre Östersund. Vi är engagerade och visar omtanke för varandra och dem vi är till för.

Medborgarservice är en del av Serviceförvaltningen och består av Kundcenter och Internservice. Enhetens verksamhetsidé är att göra det enklare för medborgarna att komma i kontakt med kommunen för att få svar på sina frågor eller lämna synpunkter, samt att serva kommunens verksamheter och medarbetare med intern service vad gäller bl a nycklar, sammanträdesrum, post och kopiering. Enheten har totalt 25 medarbetare. Våra öppettider är måndag till fredag 08.00 - 17.00.

Enheten har sedan start vuxit mycket, både sett till antalet uppdrag samt till antalet medarbetare. Vi söker därför nu en teamchef, som kommer att ersätta den tidigare rollen som verksamhetssamordnare.

Publiceringsdatum
2018-05-29

Dina arbetsuppgifter
Som teamchef har du personal- och arbetsmiljöansvar för de fem medarbetarna på Internservice och Receptionen samt de fyra medarbetare som jobbar i svarsgruppen på Kundcenter som hanterar frågor som rör bl a skola, förskola samt kultur och fritid.

Du ansvarar dessutom för den dagliga bemanningen av hela kundcenter och ger alla enhetens medarbetare det dagliga stöd de behöver. Du schemalägger, samordnar ledigheter och semesterperioder, är huvudansvarig för introduktion av vikarier och nyanställda i verksamheten. Du arbetar även aktivt med medlyssning och coachning.

Du rapporterar till enhetschefen för Medborgarservice.

Allmänna kvalifikationer

• Du skall vara proffs på bemötande, du brinner för att ge service och sätter alltid kunden i centrum. Du har erfarenhet från ett liknande arbete, gärna från ett kundcenter. Du har minst ett års erfarenhet från en ledande roll.

• Du har eftergymnasial utbildning och gärna erfarenhet från kommunal eller offentlig administration.

• Vi ser gärna att du tidigare arbetat med samtalscoaching, schemaläggning samt utvecklingsfrågor kopplat till verksamhet och medarbetarskap. Du är duktig på att motivera andra att nå sina mål och är själv en engagerad, målinriktad person.

• Du har lätt att samarbeta med olika typer av människor och trivs i en organisation där förändringar och utveckling tillhör vardagen. Du är van att fatta beslut, duktig på att prioritera och trivs med att ha många olika arbetsuppgifter samt att jobba i ett högt tempo.

• Du har erfarenhet av och fallenhet att arbeta i olika it-system. Du är duktig på officepaketet. Du har erfarenhet av informationssökning på internet och kan hantera sociala medier.

• Du har en god kommunikativ förmåga samt mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift.

Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vid rekryteringen kan vi komma att använda oss av rekryteringstest samt arbetsprover.
Bifoga CV och personligt brev i din ansökan. Betyg/intyg behöver inte skickas med. Uppvisande av detta blir aktuellt vid eventuell intervju.

Inför rekryteringsarbetet har Östersunds kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-12
Ange följande referens när du ansöker: 2:2018:18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Agneta Nilsson agneta.a.nilsson@ostersund.se 063-14 44 34

Företag
Östersunds kommun

Adress
Östersunds kommun
Rådhuset
83182 Östersund

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4173073

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamchef till Medborgarservice

Prenumerera på jobb från Östersunds Kommun