Teamchef till känt bostadsbolags kundservice
Workz Sweden AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Workz Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Järfälla eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2015-11-18Om tjänstenNu söker Workz en Teamchef till en av våra kunders kundserviceavdelning. Kunden är ett av Stockholms mest kända varumärken. Du kommer att vara ytterst ansvarig för ditt teams resultat och leverans och vara delaktig i en förändrings-process och skapandet av Sveriges bästa kundupplevelse. Idag består kundserviceavdelningen av 85 personer.
Vill du vara med och skapa förutsättningar för bättre kundservice och är en person med driv och viljan att sätta kundservice högt upp? Då kan detta vara rätt arbetsplats för dig.
Arbetsrollen
Teamchefen är tillsammans med övriga teamchefer övergripande ansvarig för att produktionen fungerar enligt plan, att medarbetarna utvecklas och trivs samt att uppsatta produktionsmål uppnås. I rollen som teamchef ansvarar du för att arbetsgruppen genomför arbetet i enighet med anvisningar, planer, processer och policys och uppnår både individuella och gruppens mål.
Som Teamchef ansvarar du för att medarbetarna har tillräcklig kompetens att genomföra ålagda arbetsuppgifter och att utveckling och kompetens sprids i teamet. Teamchefen medlyssnar och följer aktivt arbetet i teamet för att identifiera behov av utveckling av medarbetare och processer.
Teamchefen är personalansvarig för underställd personal och är aktiv i rekrytering, personalärenden och lönesättning.
Teamchefen är medlem i ledningsgrupp och bidrar aktivt till utvecklingen av verksamheten och samarbetar med trafikledning, kvalitetsledning och övriga teamchefer för kontinuerlig förbättring och måluppfyllnad.
Vem är du?
För oss är det viktigt att du som individ har rätt förutsättningar och egenskaper att utföra arbetet. Om du har erfarenhet från kundservice och ledarskap är det en fördel, men det är inget krav. Vi bedömer därför att följande faktorer är viktiga:
• Ansvarstagande, driv och framåtanda
• Nyfiken och har hög vilja att lära
• Rätt social kompetens och har god kommunikativ förmåga
• God administrativ förmåga
Du måste även gilla att jobba med förändring och ha en god analytisk förmåga för att säkerställa goda resultat och uppsatta mål.
Vad ger vi dig?
För rätt person är det en fantastisk möjlighet att vara med i ett stort företag som investerar i kundupplevelsen. Du kommer rapportera direkt till kundservicechefen och får lära dig mycket om såväl företagande och affärsutveckling som om de specifika områden du ska jobba med. Workz kommer stödja och utveckla dig tillsammans med uppdragsgivaren. Du skall vara beredd på att det kommer att vara en tillvaro fylld av snabba beslut och högt i tak.
Om arbetsgivaren:
Workz är ett modernt företag inom kundservice. Grundare är Jonas Norén och Thomas Rogalin, två av Sveriges mest erfarna personer inom kundservice och contact center med ett flertal företagsbyggen bakom sig.
Företaget är specialiserat på bemanning och verksamhetsstöd inom kundservice, startade 2014 och växer nu kraftigt. Ambitionen är att erbjuda tjänster och lösningar som bygger en bättre kundservice i alla avseenden. Workz kundservicepersonal väljs ut, utbildas och certifieras med hjälp av den senaste forskningen och tekniken.
Hur du ansöker:
Du söker denna tjänst via denna CV databas.
Vid frågor kan du kontakta oss på 013 - 470 4000 eller på e-post
info@millnet.seVaraktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-12-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmmy Angeklint
FöretagWorkz Sweden AB
AdressWorkz Sweden AB
Stadsgården 10
11645 Stockholm
KontorsadressStadsgården 10 11645 Stockholm
Jobbnummer 2533724
Observera att sista ansökningsdag har passerat.