Teamchef Parkeringskundtjänst

Swedavia / Butikssäljarjobb / Upplands Väsby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Upplands Väsby, Sollentuna, Täby, Upplands-Bro, Vallentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Swedavia i Upplands Väsby, Sigtuna, Solna, Stockholm, Norrköping eller i hela Sverige

Teamchef Parkeringskundtjänst
Swedavia kommer att införa en central kundtjänst för parkeringsprodukten för samtliga flygplatser med placering på Arlanda. Kundtjänsten kommer att vara support för våra 10 flygplatser samt externa kunder kring erbjudanden, försäljning och teknisk support. Syftet är att höja kundnöjdheten genom snabb och effektiv problemlösning samt att minimera driftstopp och arbeta proaktivt i parkeringssystemen. Parkeringskundtjänsten kommer dessutom att hantera de lokala parkeringsytorna på Arlanda. Gruppen kommer att bestå av ca 16 medarbetare, bestående av kundtjänst och parkeringsvärdar.

Publiceringsdatum
2013-08-28

Arbetsuppgifter
Den centrala parkeringskundtjänsten kommer att vara en centralt styrd funktion och ha parkeringsvärdar lokalt på de olika flygplatserna. I gruppen kommer parkeringsvärdarna för Arlanda att ingå. Teamchefen för parkeringskundtjänsten ansvarar för att i det operativa arbetet maximera intäkterna på 10 flygplatser och dess produkter (revenue management) samt minimera tekniska driftstopp genom dagligt operativt arbete. Dessutom ingår att dagligen svara för det operativa arbetet på lokal flygplats inom parkeringsprodukten. Eftersom funktionen centraliseras kommer arbetet inledningsvis att omfatta uppbyggnad av funktionen och rutiner, bland annat med stöd av koncernfunktionen Commercial & Markering.
Våra förväntningar
Vi söker dig som har några års ledarerfarenhet. Du har arbetat som som ledare inom servicebranschen, gärna inom en supportfunktion som hanterar andra enheter utanför egen lokal verksamhet. Du har erfarenhet av att bygga upp ny verksamhet och att driva förändringsarbete, det är även meriterande om du har arbetat med en personalgrupp som går från multi- till specialistfunktion. Du drivs av kommersiell försäljning, har erfarenhet av resultatansvar och varierad prissättning. Du bör vara tekniskt intresserad och det är önskvärt att du har erfarenhet av parkering och/eller kollektivtrafik.

Som ledare inom Swedavia skapar du rätt förutsättningar för våra medarbetare att se sin del i helheten och du fattar beslut som gagnar hela organisationen, vi arbetar för Ett Swedavia. Du skapar delaktighet genom dialog. Du är synlig och kommunicerar våra mål för att peka ut riktningen genom att lyssna, återkoppla och följa upp medarbetares idéer, prestationer och beteenden. Du är en god förebild och leder utifrån våra värderingar och riktlinjer, ditt beteende smittar av sig i organisationen. I mötet med dig upplever kunden och medarbetare ett professionellt bemötande, god service och en inbjudande miljö. Att ha roligt och visa glädje är en viktig del i ditt ambassadörskap. Som ledare har du mod att ifrågasätta vår verksamhet i syfte att utveckla den och bidrar till att förbättringar genomförs. Tillsammans firar vi segrar!
Vi erbjuder
På våra flygplatser möter vi hela världen. Det är en unik arbetsplats med flygpuls och atmosfär. Vi ser att olikheter och mångfald berikar, och ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling som hållbart företag. På www.swedavia.se/jobb kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss.
Anställning
Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Placeringsort är Stockholm Arlanda Airport.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Om du har frågor är du välkommen att kontakta Maria Grund, Chef Kundservice, på 010-1091349.

Våra fackliga ombud är Daniele Gulino (Ledarna), Michael Siönäs (ST), Agne Lindbom (Seko) och Merja Blomster (SACO) som nås på 010-1090000.
Välkommen med din ansökan senast 10 september 2013. Urval sker löpande, så ansök gärna omgående.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-09-10
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sara Funseth

Företag
Swedavia

Adress
Swedavia
19045 Stockholm-Arlanda

Jobbnummer
1637601

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamchef Parkeringskundtjänst

Prenumerera på jobb från Swedavia