Team Manager till SJ
Webhelp Sweden AB / Chefsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Webhelp Sweden AB i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Vi söker nu en strukturerad Team Manager som älskar att jobba med människor och är en riktig glädjespridare.
OM TJÄNSTEN
Vi på Webhelp och SJ arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.
Som Team Manager på SJ-uppdraget kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat kundnöjdhet och samtalstider. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning samt verksamhetsplanering.
Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.
Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager
WEBHELPS VÄRDEORD
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.
KRAV FÖR TJÄNSTEN:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A eller 1 och Engelska A eller 5
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet, helst av Contact Center eller liknande
• Tidigare ledarerfarenhet
MERITERANDE
• Kunskaper i arbetsrätt
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
Du är varmt välkommen med din ansökan omgående då intervjuer kommer hållas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
START: Så snart som möjligt
PLACERINGSORT: Östersund
ANSTÄLLNINGSFORM: Heltid med 6 månaders provanställning
ARBETSTIDER: Mån-fre 8-17
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2020-02-02
Webhelp is a global business process outsourcer (BPO), specialising in customer experience and payment management in addition to sales and marketing services across voice, social and digital channels. From more than 140 sites in 35 countries with 50,000 colleagues, our focus is on engineering performance improvements and delivering a real and lasting transformation in our clients' operating models to generate financial advantage. We partner with some of the world's most progressive brands including Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors and Valentino.
Headquartered in Paris, France, we have grown our revenues by more than 250% in the last 4 years by investing in our people, their work environment and in developing our analytical and operating capabilities to deliver a transformational outsourcing proposition that addresses the challenges of an omni-channel world. Webhelp is currently owned by its management and GBL, a leading global investment holding, as of November 2019. More information can be found at
www.webhelp.com (
http://www.webhelp.com/)Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2020-01-21ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagWebhelp Sweden AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Webhelp Sweden AB (org.nr 556586-1001)
Arbetsplats Webhelp Sweden
Jobbnummer 5053556
Observera att sista ansökningsdag har passerat.