Team Leader till två support/helpdeskteam inom fordonsbranschen
MSX International Ltd / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MSX International Ltd i Stockholm,
Jönköping,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5500 anställda experter i 80 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.
Drivs du av att leverera en högklassig service genom ditt team? Gillar du att coacha medarbetare till framgång genom att fokusera på ökad prestation och effektivitet? Vill du vara med och bygga upp ett nordiskt center för kundrelationer för en av våra kunder? - Då kan detta vara en möjlighet för dig.
Vi söker en Team Leader, med fullt personalansvar, till två nordiska support/service team hos en av våra kunder. Det ena teamet är etablerat och det andra är under uppbyggnad. Som Team Leader kommer du att ansvara för den operativa dagliga verksamheten, att bygga upp och utveckla teamen samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, kunden och kundens återförsäljarnätverk i Norden.
Vi söker dig som är en erfaren ledare och chef med vana att arbeta i en internationell organisation med både funktionella och operationella rapporteringsvägar. Du har tidigare arbetat som Team Leader för support/kundservicetjänster i en internationell miljö. Det är viktigt att du är en god kommunikatör och administratör. Du har gott affärsmanaskap med starkt kundfokus. Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav. Det är starkt meriterande om du har varit med om att bygga upp ett kundservice support team tidigare.
Arbetsplats:
Norra Stockholm. Heltid. Vi har behov av att tillsätta tjänsten så snart som möjligt.
Publiceringsdatum2015-06-03Dina arbetsuppgifterDu kommer att operativt ansvara för den nordiska supportverksamheten och därmed säkerställa att MSXI levererar den support som överenskommits med kunden.
• Hantera två team på vardera ca 5 personer
• Utveckla både personer och funktioner vidare.
• Arbeta nära teamet "hands-on" och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
• Säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal följs och uppfylls.
• Jobba aktivt för att förbättra våra system och processer för att nå högre effektivitet.
• Kommunikation med kunden/importören och återförsäljarnätverket.
• Ha flera rapporteringsvägar, en operativ och en legal/funktionell, inom företaget.
Önskvärd kompetens:
• Erfarenhet som Team Leader för support/kundservicetjänster.
• Erfarenhet av fullt personalansvar.
• Erfarenhet av budgetering och prognostisering.
• Universitetsexamen, eller annan efter-gymnasialutbildning (alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet).
Som person är du:
• En utmärkt kommunikatör, relationsbyggare med gott affärsmanaskap.
• Lösningsorienterad med ett genuint intresse av att utveckla människor och tjänster.
• Proaktiv och mycket driven.
• Strukturerad och analytisk.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska (tal och skrift), andra nordiska språk är meriterande
• Erfaren användare av MS Excel.
Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Sista ansökningsdatum 2015-06-29 men ansök snarat via länken då urvalsprocessen kommer ske löpande.
För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta: Greger Hammarström, Account Manager, tel. 0702-925529
Besök
www.msxi.com för ytterligare information.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tills vidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-06-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktGreger Hammarström, Account Manager +46 (0)702-925529
FöretagMSX International Ltd
AdressMSX International Ltd
Drakegatan 7
41250 Göteborg
KontorsadressDrakegatan 7
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2321526
Observera att sista ansökningsdag har passerat.