Team Leader till Norrköping
Transcom AB Norrköping / Kontorsjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Norrköping i Norrköping,
Ludvika,
Borlänge,
Kalmar,
Falun eller i
hela Sverige Transcom WorldWide hanterar kundservice för konsumentintensiva företag inom en rad olika branscher, bl a telekommunikation, e-handel, resor, finans och energi. Transcom WorldWide erbjuder ett brett sortiment av traditionella och nyutvecklade tjänster inom relationsmarknadsföring - inkommande och utgående telefoni, behandling av telefax och e-mail, IVR (Interactive Voice Respons) och internet tjänster. Produktprogrammen skräddarsys och varierar från enkla applikationer till komplexa program som erbjuds både på nationell och internationell basis på 38 olika språk. Välkommen att läsa mer på
www.transcom-worldwide.comNu söker vi en Team Leader till kontoret i Norrköping
Som Team Leader leder du det operativa arbetet inom ditt projekt och ansvarar för att nå uppsatta mål genom att effektivt leda varje kommunikatör i teamet, det är ditt ansvar att samtliga medarbetare i gruppen arbetar i enlighet med uppsatta kvalitets- och produktivitetsmål. I dina arbetsuppgifter ingår att kvalitetssäkra genom daglig coachning och medlyssning och kontinuerlig återkoppling till personalen. Du har direkt personalansvar för 15-20 kommunikatörer. Du rapporterar till Business Manager.
Publiceringsdatum2011-03-22KvalifikationerDokumenterad erfarenhet av arbete i en ledande befattning
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta i en resultatdriven organisation
Eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot försäljning
och/eller ledarskap
Du har goda kunskaper i svenska och är van och orädd att kommunicera på engelska
Du har goda kunskaper i Excel, är van att analysera siffror och grunda beslut baserat på fakta
Dina personliga egenskaperDu är handlingskraftig och kan snabbt överblicka en situation och agera när förutsättningarna förändras. Du är en erfaren ledare som inspirerar och motiverar både individen och gruppen att nå uppsatta mål. Genom att du är organiserad, strukturerad och metodisk i ditt arbetssätt kan du bibehålla
fokus och arbeta målinriktat även i stressade situationer. Du har förmåga att skapa goda relationer och nätverk och kan hantera ett kund och leverantörsförhållande på ett professionellt sätt. Du är lösningsorienterad, vill utvecklas och vågar tänka i nya vägar för att få arbetet gjort. Du visar stor personlig integritet och ärlighet. Du är tydlig i din information, samtidigt som du är empatisk i ditt sätt att kommunicera och har förmågan att aktivt lyssna och ta till dig information. Du är professionell i din ledarroll och är van att hantera personalärenden.
Vi ser gärna att du även är säljfokuserad och trivs i en säljmiljö, du drivs av att hjälpa andra att lyckas i försäljningsmomentet.
Du är en förebild för andra på arbetsplatsen!
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Schemalagd arbetstid, kvällar och helger förekommer
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-03-31
Ansökan kan skickas till e-postadress:
kristina.gullman@transcom.comKontaktKristina Gullman, Human Resources, 011-4730000
Facklig kontaktTobias Sved, Unionen, 011-4730000
FöretagTranscom AB Norrköping
AdressTranscom AB Norrköping
Box 31
60102 NORRKÖPING
KontorsadressMalmgatan 5
Norrköping
KontaktuppgifterTelefonnummer: 011-4730000
Faxnummer: 011-4730001
Jobbnummer 882660
Observera att sista ansökningsdag har passerat.