Team Leader till modeföretag
It-Bemanning Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos It-Bemanning Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Botkyrka,
Upplands Väsby,
Norrköping eller i
hela Sverige IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.
För kunds räkning inom retail / mode söker vi nu en Team Leader för deras globala helpdesk.
Vem är du?
Vi söker en passionerad och omtänksam teamledare som kan stötta helpdeskagenterna med att ge förstklassig support till de anställda på företaget. Du har passion för ledarskap i en teknisk miljö och drivs av att coacha och se andra växa.
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
Säkerställa operativ stabilitet genom koordination, prioritering & schemaläggning av resurser
Assistera vid onboarding och offboarding av Helpdesk Agenter
Planera och underlätta möten med intressenter och det interna helpdeskteamet
Coacha konsulterna i ditt team genom feedback och 1-mot-1-möten
Administrera och agera på e-postmeddelanden som levereras till Team Leader-brevlådan
Se till att intern dokumentation är relevant och uppdaterad
Arbeta med kvalitetssäkring och förbättringar av kollegan/supportupplevelsen
Ta ansvar för och bidra till en hälsosam arbetsmiljö
Krav/Tidigare erfarenhet:
Tidigare erfarenhet av firstline support eller liknande
Tidigare erfarenhet av en ledarroll/ansvar för ett team
ITIL Foundation (kvalificerande)
Vi söker dig som:
Är en "doer" och är villig att lösa alla problem som uppstår
Har en stark kommunikationsförmåga och förmågan att inspirera
Är analytisk, strukturerad och processorienterad
Har utmärkt kommunikationsförmåga på både engelska och svenska
Har ett tillväxttänk och har stor feedbackförmåga
Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Niclas Nodby
niclas.nodby@itbemanning.se Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare IT-Bemanning Sverige AB (org.nr 556840-6028)
Arbetsplats IT-bemanning AB
Kontakt Namita Arora
namita.arora@itbemanning.se Jobbnummer 7583753
Observera att sista ansökningsdag har passerat.