Talar du danska och vill arbeta med support?
InfoCare Service AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos InfoCare Service AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Södertälje eller i
hela Sverige Nordens ledande IT service företag - InfoCare säljer kunskap som hjälper våra partner att erbjuda sina kunder en problemfri IT-vardag. Vi är helt oberoende och samarbetar med många ledande leverantörer, systemintegratörer och återförsäljare, både stora och små som behöver en stark partner. Vi är auktoriserade servicegivare till de ledande fabrikaten på den nordiska marknaden.
Vi söker dig som gillar att arbeta med service och support, där dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att snabbt och effektivt lösa kundernas IT-problem. Du använder dig av telefon, e-post och fjärrstyrning.
Du skall tillsammans med övriga kollegor ansvara för att på ett analytiskt och kvalitativt sätt lösa användarnas problem och du ansvarar självständigt för att lösa, alternativt eskalera vidare de ärenden du tagit emot. I arbetsuppgifterna ingår att arbeta med felsökning, konfigurering, kontoadministration och andra förekommande supportärenden och samtliga ärenden registreras i kundens ärendehanteringssystem.
En snabb och lättillgänglig telefonsupport är mycket viktigt och därför är servicedesken bemannad med de kompetenser som snabbt och effektivt ska kunna hantera de komplexa frågeställningar som förekommer i supporten.
Vi ser gärna att du har någon form av gymnasial eller KY/YH-utbildning inom IT och minst ett års erfarenhet från liknande arbete. För denna tjänst krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska, danska och engelska, i både tal och skrift. Dina tekniska kunskaper inom Windowsplattformen är mycket goda och du besitter även färdigheter inom Ms Active Directory, Citrix och erfarenhet av ett eller flera ärendehanteringssystem. Har du även arbetat processinriktat enligt ITIL är detta mycket meriterande
Du är socialt utåtriktad och pedagogisk samtidigt som du är flexibel, nogrann och har förmågan att arbeta enligt givna direktiv samtidigt som du kan ta eget ansvar när så krävs. Vi värdesätter god samarbetsförmåga, då vår kund värderar teamkänslan i gruppen högt.
Tjänsten, som ska tillsättas omgående, ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du blir anställd av InfoCare Proffs IT och jobbar som konsult hos vår kund. Som konsult hos InfoCare Proffs IT har du månadslön, friskvårdsbidrag och du omfattas även av försäkringar och företagshälsovård.
Skicka din ansökan, märkt "Dansktalande support" till
proffsit@infocare.se Bifoga CV och personligt brev där dina tekniska kompetenser tydligt framgår och varför just du passar för denna tjänst.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.
"InfoCare ska leverera tjänster för hård- och mjukvara som gör att våra partner kan leverera och underhålla IT-lösningar och elektronik till sina kunder på utsatt tid."
Som ledande och helt oberoende serviceleverantör till såväl företag och organisationer som till konsumentmarknaden, erbjuder InfoCare ett helt spektra av moderna servicetjänster för IT och konsumentelektronik. InfoCare samarbetar med framgångsrika och marknadsledande tillverkare, outsourcingföretag, elektronikkedjor och varuhus. Tack vare våra 76 serviceorter, 8 verkstäder, 2 200 medarbetare och över 300 certifierade tekniska kurirer täcker vi hela Norden och når de flesta större städer inom 2 timmar.
Publiceringsdatum2012-02-06Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnge följande referens när du ansöker: Dansktalande support
Ansökan kan skickas till e-postadress:
proffsit@infocare.seFöretagInfoCare Service AB
AdressInfoCare Service AB
Box 20016
16102 BROMMA
KontorsadressKarlsbodavägen 39
KontaktuppgifterE-postadress:
proffsit@infocare.se Jobbnummer 1148783
Observera att sista ansökningsdag har passerat.