Systemtekniker Trio

TDC Sverige AB / Supportteknikerjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos TDC Sverige AB i Sollentuna, Stockholm, Norrköping, Örebro, Linköping eller i hela Sverige

I Sverige erbjuder TDC helhetslösningar inom it och telekom till företag och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer. Företaget är representerat över hela landet med cirka 800 medarbetare. TDC Sverige AB är ett dotterbolag inom TDC-koncernen - Nordens tredje största telekomföretag med en årlig omsättning om 23,3 miljarder danska kronor och drygt 8 600 medarbetare (2014). TDC grundades i Danmark 1882. Med stark lokal närvaro och med Norden som marknad förverkligar vi våra kunders behov av lösningar inom tal, data och bild.

Systemtekniker Trio

TDC levererar morgondagens kommunikationslösningar och Contact Centers, med Trio som en av våra plattformar. Då Trio befinner sig i en expansiv fas behöver vi nu utöka vårt Serviceteam med ytterligare en Systemtekniker.

Vi söker dig som vill arbeta med och utvecklas inom framtidens tele- och datakommunikation. Du kommer att arbeta med kunden i centrum tillsammans med Sveriges skickligaste specialister inom Trio och andra kommunikationsplattformar.

Publiceringsdatum
2015-11-13

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten ingår i TDC:s Trio Service Desk. Du arbetar för att vi ska ha nöjda kunder genom att leverera teknisk service och support remote gällande våra kunders Trio-lösningar. Detta innebär bl.a. att:

• Felsöka och åtgärda felanmälningar avseende Trio
• Hantera beställningar och förfrågningar
• Löpande kontakt med och återkoppling till våra kunder kring pågående ärenden
• Kontakt med leverantören t.ex. vid åtgärder i programkoden
• Löpande dokumentation av kundärenden
• Löpande underhålla och utveckla den egna kompetensen

Kvalifikationer
• Gymnasial- eller eftergymnasial utbildning inom tele-/datakom, systemutveckling eller motsvarande
• Några års erfarenhet av att arbeta med kundbemötande, gärna teknisk support eller liknande
• Tekniskt intresseErfarenhet av teknik inom
• Contact Center eller växelsystem är meriterande
• Behärskar svenska flytande och engelska väl i tal och skriftAdministrativ förmåga
• B-körkort

Dina personliga egenskaper
En stor del i rollen består i att aktivt arbeta för att våra kunder ska vara nöjda med den teknik som TDC levererar. Kundbemötandet är därför avgörande för hur väl vi lyckas med detta. Vi söker därför dig som:

• Har en hög grad av servicekänsla
• Är lyhörd för kundens verksamhet och behov
• Har ett stort tekniskt intresse
• Är envis och lösningsorienterad
• Kan agera lugnt och pedagogiskt även i stressade lägen
• Har en stark vilja att kontinuerligt utveckla din kompetens
• Är en lagspelare som har lätt för att kommunicera med omgivningen och söka lösningar tillsammans med andra vid behov

Vi erbjuder:

Hos oss kommer du att få utmanande arbetsuppgifter i en organisation som tycker att kommunikation är viktigt. Våra kunder ställer höga krav på sina kommunikationslösningar vilket ger möjlighet att arbeta i framkant inom området. Du kommer att arbeta in en stimulerande företagskultur som präglas av Värdeskapande, Engagemang och Trovärdighet. Vår vision är att vara nummer ett på företagsmarknaden i Sverige. Inte störst, men bäst.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!

Placeringsort: Önskvärt Sollentuna, men möjlighet till annan placeringsort finns.

Facklig kontaktperson:
Unionen Christer Svedberg, telefon: +46 (0)8-519 81247
SEKO Lars-Ove Hedman, telefon: +46 (0)470-5 92314
Akademikerna William R McBay, telefon: +46 (0)8-519 81284

Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid tills vidare

Ersättning
Lön enl. ÖK

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-12-13
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Elvi Evertsson, Manager 076-7212748 elvi.evertsson@tdc.se
Jennifer Kendrick, HR Business Partner jennifer.kendrick@tdc.se

Företag
TDC Sverige AB

Adress
TDC Sverige AB
Norra Malmvägen 143
19162 Sollentuna

Kontorsadress
Norra Malmvägen 143

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2527827

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemtekniker Trio

Prenumerera på jobb från TDC Sverige AB