Systemtekniker till servicedesk
Kalmar kommun, Kommunledningskontoret / Kundservicejobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kalmar kommun, Kommunledningskontoret i Kalmar Vad roligt att du är intresserad av att jobba hos oss! Då värderar du förmodligen, precis som vi, ett jobb som är viktigt på riktigt. Här på Kalmar kommun arbetar vi tillsammans för att hela tiden göra Kalmar ännu bättre - för alla som lever sina liv här, driver företag eller besöker vår fina kommun. Kommunledningskontoret är kommunstyrelsens och kommunfullmäktiges förvaltning. Kontoret är även förvaltning åt integration- och arbetsmarknadsnämnden samt vatten- och miljönämnden.
Vi arbetar med ett helhetsperspektiv, nära den politiska ledningen, med målet att på bästa sätt ge stöd och service till Kalmar kommuns politiska organisation, bolag samt förvaltningar och till allmänheten. Kommunledningskontoret består drygt 300 medarbetare inom 14 olika verksamheter. Kommunledningskontoret arbetar inom ett brett spektrum av områden och förvaltningen har flera tjänster med specialistkompetenser. Dessutom arbetar förvaltningen aktivt med trygghetsfrågor, föreningsliv och civilsamhälle. Vi är en förvaltning i ständig utveckling - allt för att göra Kalmar ännu lite bättre. Välkommen till oss!
IT-enheten arbetar med kommunens gemensamma plattform för telefoni och data. Strävan är att leverera en rationell IT-drift och infrastruktur för hela den kommunala koncernen.
Publiceringsdatum2024-10-11ArbetsuppgifterVi är glada för att vår kollega nu går vidare i sin karriär hos oss på IT . Nu behöver vi hitta en ny stjärna till vårt härliga team, är det du? Tjänsten som systemtekniker passar dig som vill ta steget in i en spännande och utvecklande IT-verksamhet, du som drivs av att hjälpa andra och som har ett brinnande intresse för IT. Vi ser fram emot din ansökan!
Servicedesk på IT är navet i vår serviceorganisation. Som systemtekniker kommer du att arbeta i 1:a linjen support och backoffice. Du fungerar som ett användarstöd där du dagligen arbetar med bland annat felsökning, support, installation, tekniska utredningar, ärendehantering, fjärrstyrning, kunddialog, dokumentation och rådgivning. I tjänsten ingår också löpande behörighetsadministration, framtagande av guider och användarmanualer. Arbetet kräver att du snabbt kan orientera dig i olika system. I arbetet ingår även service och supportuppdrag på plats hos våra kunder.
KvalifikationerVi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning mot IT eller dig som har arbetslivserfarenhet inom området. Har du högre utbildning inom IT är det meriterande. Du ska ha goda kunskaper om Microsoft Windows10 - operativsystem för klienter, Microsoft Office 365. Meriterande är kunskap om Active Directory och om du har erfarenhet av att arbeta i en servicedesk. Det är viktigt att du är tydlig i din kommunikation och kan formulera dig i tal och skrift på ett pedagogiskt sätt på flytande svenska.
Du som söker har en god samarbetsförmåga och är prestigelös gentemot dina kolleger. Vi ser gärna att du är självgående, har förmåga att lösa problem både på egen hand och tillsammans med andra, är lyhörd och tillmötesgående och att du tar stort ansvar för dina kunder och ärenden. Du har förmåga att arbeta med flera processer samtidigt och kan prioritera och fokusera på rätt saker.
För oss är det viktigt att du har användarfokus och en god servicekänsla samt alltid ger ditt yttersta för att ge användaren det lilla extra. Som person är du engagerad och trygg i dig själv. Du trivs med att arbeta i en social roll med en stor kontaktyta.
B-körkort för manuell växellåda är ett krav för tjänsten.
Tjänsten är säkerhetsklassad. Före anställning ska giltigt utdrag ur polisens belastningsregister inlämnas. Blankett för beställning finns på
www.polisen.seRekrytering sker löpande och vi ser fram emot din ansökan!
Provanställning kan komma att tillämpas.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C213193".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kalmar kommun (org.nr 212000-0746)
Arbetsplats Kalmar kommun, Kommunledningskontoret
Kontakt Enhetschef kundservice
Christina Hagerth von Wendel
010-3520202 Jobbnummer 8950156
Observera att sista ansökningsdag har passerat.