Systemspecialist till våra kundprogram

CFI Group / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CFI Group i Stockholm

Publiceringsdatum
2016-04-21

Om företaget
Claes Fornell International Group (CFI Group) är ett internationellt, partnerägt konsultföretag vars affärsidé är att hjälpa företag att analysera och utveckla de stora värden som utgörs av kunder, medarbetare och varumärke. CFI Group hjälper företag att utveckla sin försäljning och lönsamhet utifrån en bred branscherfarenhet och driver förändring från ett kundperspektiv genom datadriven analys. CFI Groups metod är internationellt erkänd och har utvecklats vid University of Michigan i USA. Metoden används bl a av världens största kundnöjdhetsindex, The American Customer Satisfaction Index (ACSI).
CFI Group grundades 1989 och huvudkontoret ligger i Ann Arbor, USA. Vi finns representerade i sju länder och har ca 150 anställda i hela världen. Stockholmskontoret etablerades 1991 och har idag ca 25 medarbetare.

Dina arbetsuppgifter
Som Client Operations Specialist arbetar du tillsammans med rådgivande
konsulter i team för att genomföra analyser för några av Sveriges största företag kring deras kunder, varumärke och/eller medarbetare. Du kommer att ansvara för den administrativa och tekniska delen av kunduppdraget genom att:

• Segmentera och strukturera klienters kundregister samt bevaka arbetet under datainsamling

• Skapa, ändra, lägga till frågor i kundenkäter enligt instruktioner från rådgivande konsult

• Ta fram dataspecifikationer samt genomföra analys av insamlad data i ett egenutvecklat analyssystem

• Designa och utforma rapporteringsmallar i samråd med konsult och klient

• Ansvara för rapportproduktionen med tillhörande kvalitetssäkring av rapporter

• Vara behjälplig i framtagande av kundpresentationer

• Bidra till förbättringar i leveransprocesser och system

Vi söker
Du har högskolekompetens och tycker mycket om statistik och analys. Vi ser gärna att du tidigare arbetat i en administrativ roll, kanske på en marknadsavdelning eller som systemadministratör där du har erfarenhet av kontroll- och uppföljningsarbete. Du talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i MS Office (främst Excel). Troligen har du även viss kunskap om hur man programmerar i Excel. Annan erfarenhet av programmering är ett plus.

Som person är du...
En självgående och driven problemlösare som triggas av utmaningar. Du har en god förståelse för siffror och en av dina styrkor är ditt välutvecklade logiska tänkande. Samtidigt som du är mycket noggrann och strukturerad, är du duktig på att samarbeta och har starkt kundfokus. Du förstår vikten av att hela tiden ligga steget före och ta egna initiativ då det är upp till dig själv att självständigt strukturera och organisera din arbetsdag och dina arbetsuppgifter. Vidare är du van vid ett högt tempo, har en god förmåga och erfarenhet av att hantera stressiga situationer genom att sätta upp tidsramar och alltid möta deadlines. Självklart är du administrativt lagd och har ett intresse för IT och teknik.

Vi erbjuder...
Möjlighet att arbeta i ett internationellt konsultbolag där utveckling och mer ansvar allteftersom man presterar är något som uppmuntras. Vi sitter i nyrenoverade lokaler på Östermalm och är ett gäng trevliga och kompetenta kollegor.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-12
Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt.
Ansökan kan skickas till e-postadress: elisabet.jonsdottir@cfigroup.se

Kontakt
Elisabet Jonsdottir, COS Manager 0856280000 (Växel) elisabet.jonsdottir@cfigroup.se

Företag
CFI Group

Adress
CFI Group
Birger Jarlsgatan 41A, 6tr
11145 STOCKHOLM

Kontorsadress
Birger Jarlsgatan 41A, 6tr
Stockholm

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-56280000
E-postadress: elisabet.jonsdottir@cfigroup.se

Jobbnummer
2798568

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemspecialist till våra kundprogram

Prenumerera på jobb från CFI Group