Systemspecialist med ansvar för support
Digital Fox AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2026-05-20
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Digital Fox AB i Göteborg Vill du kombinera kundkontakt, problemlösning och systemkonfiguration i en roll där du gör verklig skillnad för våra kunder? Hos oss får du en varierad vardag, stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med ett engagerat team i ett växande produktbolag.
Vi söker en systemspecialist som tar huvudansvar för vår supportfunktion och utvecklas till expert på systemet DF RESPONS. Det här är en roll för dig som trivs i dialogen med kunder, gillar att lösa problem och vill arbeta nära både verksamhet och system. Du kommer successivt att bygga upp en djup förståelse för hur DF RESPONS fungerar och hur systemet konfigureras för olika kundbehov. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat att:
ansvara för och bemanna supporten vardagar kl. 8-17 tillsammans med teamet
hantera supportärenden och ge kunder kvalificerad service och vägledning
genomföra kundbeställningar och konfigurera lösningar i DF RESPONS
vid behov hålla i adminutbildningar för kunder
delta i utvecklingen av nya moduler och arbetssätt
Eftersom supporten bemannas vardagar kl. 8-17 är detta de huvudsakliga arbetstiderna i tjänsten, samtidigt som vi hjälps åt i teamet för att skapa viss flexibilitet i schemat.
Vilka är vi på Digital Fox
Digital Fox är ett växande IT-företag i Göteborg med stark entreprenörsanda och fokus på långsiktiga kundrelationer. Vi utvecklar DF RESPONS, en plattform som hjälper drygt 200 kunder i Sverige - främst kommuner - att hantera viktiga verksamhetsprocesser. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där kvalitet, användarvänlighet och service gör verklig skillnad för våra kunder.
Vem söker vi?
För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en person som gillar att hjälpa andra, tar ansvar och tycker om att skapa struktur även när tempot är högt. Du har ett serviceinriktat arbetssätt, en god kommunikativ förmåga och lätt för att bygga förtroende i dialogen med kunder. Eftersom rollen spänner över både support, konfiguration och ibland utbildning behöver du vara flexibel, lösningsorienterad och nyfiken på att lära dig hur DF RESPONS fungerar på djupet.
Vi söker dig som:
har erfarenhet av support, systemadministration eller annan kundnära IT-roll
är pedagogisk och trygg i att vägleda kunder
har god analytisk förmåga och hittar lösningar
kommunicerar väl på svenska i tal och skrift
trivs med att arbeta både självständigt och i team
har förmågan att arbeta strukturerat och hålla ihop flera arbetsuppgifter parallellt
drivs av att ge bästa tänkbara service och skapa värde för våra kunder
Det är meriterande om du har erfarenhet av något av följande:
arbete i DF RESPONS eller liknande konfigurerbara verksamhetssystem
systemförvaltning, konfiguration eller verksamhetsnära IT-system
utbildningar, workshops eller introduktioner
arbete i offentlig sektor eller liknande verksamheter
grundläggande förståelse för integrationer eller andra tekniska samband i systemmiljöer
Förmåner hos Digital Fox
Vi vill att du ska trivas, må bra och ha goda förutsättningar att utvecklas hos oss. Vi erbjuder ett årligt friskvårdsbidrag på 5 000 kr, och den som väljer att träna på lunchen får dessutom 15 minuter extra betald lunchrast. Som anställd får du även tjänstepension, försäkringar enligt ITP samt möjlighet att ta del av vårt årliga bonusprogram. För oss är det viktigt att fortsätta bygga en arbetsplats där välmående, utveckling och samarbete går hand i hand.
Publiceringsdatum2026-05-20Så ansöker duVill du bli en viktig del av vårt team och vara med och utveckla kundupplevelsen i DF RESPONS? Då ser vi fram emot din ansökan via vårt webbformulär.
Ansök senast den 3 juni. Intervjuer sker löpande.
Så ansöker du Klicka på denna länk för att göra din ansökan Jobbnummer 9919615